隨著人工智慧（AI）的發展，行銷人的工作模式也隨之改變。ChatGPT 這個強大的 AI 工具，正迅速地影響各種產業，並且為行銷專業人士創造了全新的商業機會。與此同時，Google Trends 作為市場趨勢分析的利器，讓我們得以深入了解消費者的需求與市場變化，兩者結合起來，成為探索藍海市場的黃金搭檔。

ChatGPT：行銷人的 AI 助手

ChatGPT 是由 OpenAI 開發的語言模型，它經過大量數據的訓練，具備了強大的文本理解與生成能力。這項技術已經廣泛應用於多個領域，尤其對行銷人員而言，ChatGPT 可協助完成許多重複性工作，從而釋放更多時間來進行創造性任務。

具體來說，行銷人員可以使用 ChatGPT 來生成內容、撰寫廣告文案、編寫社群貼文，甚至可以用它來回覆客戶留言。此外，它還能進行市場數據分析，協助行銷人員識別市場趨勢，並以更快的速度制定行銷策略。這些功能不僅提升了工作效率，還讓我們能更專注於創新的工作上。

例如，你可以讓 ChatGPT 撰寫一篇部落格文章，然後利用 Google Trends 的數據來優化關鍵字選擇，進一步提升文章的 SEO 排名效果。

Google Trends：市場趨勢分析利器

Google Trends 是一個強大的免費工具，它通過分析全球用戶在 Google 上的搜索數據，幫助我們了解市場趨勢和消費者的興趣。對行銷人員來說，這是一項不可或缺的利器，因為它能提供關於關鍵字熱度、季節性變化和地理區域差異等信息，這些數據對於行銷策略的制定非常關鍵。

要有效利用 Google Trends，我們需要掌握如何設置搜索參數，如關鍵字的選擇、地理位置的篩選和時間範圍的設定。透過這些精確的設置，我們可以更深入地了解市場趨勢，並將這些洞察轉化為具體的行銷策略。

舉例來說，在疫情期間，許多行銷人員使用 Google Trends 來分析消費者對健康和運動產品的需求變化。當時，許多企業根據 Google Trends 的數據，迅速調整了產品策略，專注於運動器材的銷售，取得了巨大的成功。

ChatGPT + Google Trends：探索藍海市場的利器

當我們將 ChatGPT 和 Google Trends 結合使用時，將可以更有效地探索藍海市場。這是因為 ChatGPT 能夠幫助行銷人員快速生成文案、分析數據，Google Trends 則提供實時的市場洞察，幫助我們確認關鍵的市場機會。

例如，當你在考慮進入一個全新的市場時，你可以先用 Google Trends 來分析該市場的消費者需求，並結合 ChatGPT 生成具有競爭力的廣告文案或社群內容。這樣的結合不僅節省了時間，還能夠讓行銷活動更有針對性。

以台灣市場為例，當疫情導致市場需求快速變化時，許多企業利用 ChatGPT 進行廣告優化，再結合 Google Trends 來確認熱門產品，最終找到全新的商業機會。

結論

在這個充滿挑戰的數位行銷時代，擁有正確的工具能讓行銷人員更有效率地工作。ChatGPT 與 Google Trends 的結合，不僅提升了工作效率，還為我們打開了探索藍海市場的窗戶。未來，隨著 AI 技術的進步和數據分析工具的更新，這兩項工具將成為更多行業的標配，幫助我們在競爭激烈的市場中佔據先機。

你是否也準備好迎接 AI 及數據分析帶來的無限可能？現在就開始使用 ChatGPT 和 Google Trends 來探索你的下一個商業機會吧！

一級市場 Primary Market

• NFT Upcoming Projects（NFT即將發行項目）
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• Whitelsit Tasks（NFT白名單任務資訊）
• NFT KOL

二級市場 Secondary Market

• NFT Trading Aggregators and Sweepers（NFT交易聚合器）
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• NFT Market Data Analytics and Sales Data（NFT市場分析和鏈上分析工具）
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  • NFTGo | The best all-in-one NFT analytics platform
  • Nansen – Surface the Signal in Blockchain Data
  • WGMI.io
  • NFTNerds | cleanest NFT tools
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  • icy.tools | NFT tracking, discovery, and market insights
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  • SuperSea – A Superior OpenSea Experience
• NFT Rarity（NFT稀有性）
  • NFTExp.io – Understand the NFT Market! – NFTExp.io
  • Rarity Sniper: NFT Rarity
  • Rarity Sniffer: NFT Rarity
  • Trait Sniper – The Ultimate NFT Trading Platform.
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• NFT Investment（NFT投資）
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  • Blocknative — Blockchain events before they happen.
  • Gas Calculator
• Others（其他）
  • Twitter Audit | How many of your followers are real? （Twitter追蹤者真人假人確認）
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溫馨提醒：本文所提供之工具與連結僅供參考，因NFT市場工具變化萬千，工具連結有可能有失效或網域更換之風險，所以使用前請自行確認真偽，同時本文不具任何投資建議，不論使用或交易前應審慎評估風險，所有交易盈虧自負。

疫情前許多人平日會跑健身房或是去操場慢跑，但因為疫情導致這些場所都關閉，或是大家不敢前往，這些原因加速了「居家健身」的成長，雖然目前大多數人所謂的居家健身可能都是一些簡易器材的運動，例如跳繩、核心運動、瑜珈、啞鈴等。隨著越來越多人重視「運動效率」這件事，以及穿戴式裝置日漸普及，透過個人化的數據追蹤，並使用APP等分析工具促使運動者可以持續根據個人運動數據進行運動項目的配置與調整。根據體育署於109年進行之網路調查中，發現有34.5%的民眾有使用穿戴式裝置紀錄運動數據（男性37.4%；女性32.7%），像我個人就是使用Garmin鐵人三項錶935進行包含慢跑、游泳、自行車以及日常身體狀況的追蹤，並搭配體脂機去更了解自己的身體組成。因此「居家健身」的含義就實務上個人認為包含了居家健身器材、飲食管理、穿戴式裝置、線上健身課程等，近年也陸續有許多遠距健身課程與設備推出，像是美國健身器材新創公司Peloton，因為疫情加速了公司營收成長，2020年營收為18億美元，遠高於前一年的營收（9.15億美元），許多台灣的健身器材廠商也因為疫情受益。

近年也因為健身工作室興起，小組虛實訓練也越來越多，很多熱愛鐵人三項、飛輪等運動的愛好者，透過教練、訓練設備、同儕等共同訓練，提升運動效率及訓練成效。台灣冬天陰雨綿綿的天氣也是加速促進這類型運動工作室的因素之一。根據健身業者的回覆，台灣人健身主要集中在週二至週四，也就是如前幾篇內容所述，假日是戶外運動、旅遊、回老家休息的時光，平日的健身運動就成為大多數人的日常，因此健身教練、有氧老師等需求必定持續增加，也會有更多縱向的健身運動項目證照出現，目的當然是希望透過專業化的指導避免初學者受傷，或是提升運動成效，但對業者來說這些證照實質上是約束老師們的好方式之一，避免安於現況而不持續精進。

台灣已正式邁入高齡化社會這件事應該眾所皆知，銀髮族運動未來勢必成為主流，銀髮族就是標準的最具有經濟能力但最需要安全且適量的運動。目前政府也有許多政策針對銀髮族進行推廣，目的也是希望大家活到老動到老，針對銀髮族的運動活動、運動教室、運動設施等，在未來必會逐漸出現。而如同前面所述，台灣民眾運動有69.9%是「為了健康」，所以運動科學、運動醫學、運動心理學的專才需求也會增加，但目前台灣這方面人才的教育是否跟上，這部分就不得而知？根據奧運法國游泳代表隊管理人員所述：「頂尖的游泳選手其實在身體結構及物理競技上不相上下，關鍵是心理狀態，因此在大賽前幾個月都會持續透過運動心理治療師協助選手強化自信心及心理狀態！」這部分也許是目前台灣運動環境較缺乏，但未來勢必也會需要更多類似人員投入這個職務。其他包含物理治療師、營養師、運動醫師等也同樣。

總結以上，台灣的運動產業未來發展趨勢和機會因為人們生活型態改變，運動將成為許多人生活的一部分，週間進行「健身運動」、週末進行「戶外運動」、娛樂為「職業運動」觀賽將成為運動產業趨勢，而相關的工作機會及創業機會也會更多，就讓我們持續關注運動產業的變化。

台灣的職業運動過去最為人所知就是中華職棒了，中華職棒歷經30多個年頭，現在已經是穩定但個人認為還有很大的突破跟成長空間，所幸過去有Lamigo劉玠廷領隊創新的管理模式，導入真正的主客場制度、啦啦隊、主題日、在地合作等，讓職棒從純粹的棒球賽轉變為許多人下班後的娛樂！一個運動項目要能夠職業化的根本絕對是一個國家的觀賽人數基底，以台灣來說，最主要觀賽的項目還是籃球和棒球，因此職業聯盟的成立不需要過多的觀賽教育，因為已經有足夠的觀賽人數去支撐，但是職業聯盟的運作絕對不是這麼容易，畢竟台灣人口相對一些大國家還是算人口基數少，因此要支撐龐大的職業賽事並不是這麼容易，尤其是在網路串流興起後，很多職業運動的轉播才是真正收入來源，入場人次倒是其次。去年黑人陳建州成立了職籃聯盟P.League+後，打破許多人眼鏡，票房收入及觀看人次都創下佳績，是不是籃球迷餓太久了我們可以繼續觀察PLG二年的情況，但可以確定的是在社群發達的年代，職業運動已經不是單純的競技跟打好球就好，周邊的商品設計、行銷規劃、異業合作、主播球評等，都會間接影響整體產業的規模，因此如何讓球迷跟球隊之間的互動頻率提升，並持續地讓球隊深植球迷生活之中，會是職業賽事永續發展的關鍵。其他像是羽球、高爾夫、自行車等職業賽事的台灣賽等，雖然對於整體運動產業的影響沒有這麼直接，但如果可以提升賽事頻率及周遭活動，也會讓更多人願意投入該項活動。近年其實在排球、女壘等項目，都慢慢的創造一定的球迷數量，但如何在預算有限的情況下有突破性的成長還有賴全民運動風氣的提升及企業投入。台灣本島的職業運動持續擴大的好處是，創造更大的周邊效應，包含行銷、媒體、設計、場務、教練、體能訓練師、運動分析師等工作機會，根據黑人在前陣子記者會所述，PLG已帶來超過300個工作機會，這就是職業運動對於運動產業的直接影響。

前段主要是說明台灣職業運動的發展，另外還有一塊是大家平時比較沒有接觸的-運動用品製造。大部分人應該有耳聞台灣的運動用品製造相當厲害，像是世界杯足球賽的球衣、球鞋、比賽用球有許多都是台灣廠商所製造，球衣主要原料供應商：遠東新、新光纖維，成衣：富順纖維、綿春紡織、旭寬企業。球鞋則大多來自中南部的廠商，包含寶成、豐泰等。另外像是籃球鞋就佔了美國58%市場，世足賽球鞋用3D軟體打造球員專屬楦頭也來自台灣廠商。這些都說明了海外的職業運動如果持續蓬勃發展，雖然對台灣人看似無直接影響，但其實間接也需要更多的運動運品相關人才，例如研發工程師、國外業務人員、行銷專才等。

職業運動的未來發展勢必會趨向⎡娛樂化⎦、⎡市場化⎦，畢竟現代人被螢幕所綁架的時間也許不變，但想要搶奪用戶眼球的產業越來越多，職業賽事的競爭者是電競業者、影集串流業者、手遊業者等，如何讓運動賽事變成越來越多人的首選透過娛樂化及市場化就是成功要素。在國外甚至是台灣長輩中，其實很多人原本不看球，是因為運彩而開始看球，因為運動博弈就是一個最好吸引觀賽的方式。從下方第一張圖可以發現從民國97年運彩剛推出時，因為開盤主力放在籃球棒球足球，加上台灣人對於足球沒有這麼大興趣，主要投注的還是棒球為主，但隨著近年越來越多項目加入投注後，以及足球賽事幾乎全年無休，賽事頻率與數量都是最多，對於愛好投注的人來說足球就變成40%以上，為所有運動佔比中最高，因此看得懂足球的人勢必越來越多，未來台灣的足球發展值得期待！而實際營收在過去三年每年皆超過400億新台幣，相對剛推出的第一年已是8倍以上的銷售量，盈餘當然也隨之提升，對於運動員培訓的預算也有直接的提升，所以運動彩券對於運動產業的挹注有絕對的幫助，不只是運動風氣的提升，對於運動員的訓練以及運動相關科系畢業者也有更多工作機會。根據政府公開資料，民國109 年度運動彩券經銷商共 1,567 人(含男性 937 人、女性 630 人)，具體育運動專業知識者佔 66%，其中有許多人是運動相關科系畢業者。

備註：110年度全國運動會獎牌數參考來源 https://sport110ntpc.com/prize

首先先分享兩張圖，是從Google Trends所截取的。這是過去五年台灣地區透過Google搜尋包含健身、登山、潛水等關鍵字的相對搜尋量，可以看見的健身（藍色）的搜尋趨勢在去年受到疫情影響持續下降，登山（紅色）則是受到今年五月三級警戒因素，許多登山步道關閉，因此驟降。而潛水過去幾年可以看見因為冬夏關係，有很明顯的淡旺季區隔，但今年也是受到疫情暑期的旺季並沒有起來。再繼續看第二張圖，搜尋的趨勢跟第一張圖就是剛好相反，室內運動的跳繩、瑜珈墊都有顯著的提升，關鍵在於當平時習慣運動的人們無法外出運動，只好在家找解決方案，這時候居家運動用品就有大量的需求。所以光從這兩張圖可以很明顯的獲得一個答案，就是運動習慣並不會消失，而是會在眾多項目中找出當下最合適的，在疫情後或是可能再次有其他外在因素侵略下，運動產業的未來到底會如何變化呢？

如果依照臺灣人的運動習慣，我將運動區分為三大區塊，第一類型為⎡職業運動⎦又可以定義為⎡觀賞型⎦;第二類型為⎡健身運動⎦可以定義為⎡日常型⎦;第三類型為⎡戶外運動⎦可定義為⎡休閒型⎦。職業運動本身的經濟價值應該不須說明就可以知道是相當龐大，衍生的包含贊助商、轉撥權利金、周邊商品、IP授權、城市冠名、廣告代言、門票收入等，因此一個國家的職業運動是否發達通常代表著該項基層運動在該區域的未來發展狀況。隨著運動賽事的網路轉播越來越容易取得，加上跨境電商極為便利，職業運動的觀賽者通常不會只鎖定自己國內的賽事，會以他喜愛的運動項目來做區分。舉例來說，台灣的棒球迷大多數會看中華職棒，但其中大多數也會看日本職棒、美國職棒等國外比賽。但就台灣島內而言到底適不適合發展職業運動，又或是發展職業運動有什麼好處，未來會有什麼樣的可能發生，後面會再提出想法。

第二類型的⎡健身運動⎦就是大家最熟悉的了，根據體育署109年運動現況調查中，民眾運動的最大原因，以「為了健康」（69.9%）的比例最高！而參與運動人口比率82.8%，自97年以來連續13年維持八成以上的高運動參與比例。規律運動人口比例達33.0%，自103年開始連續7年穩定維持33.0%以上（規律運動7333定義：每週運動3次以上；每次運動30分鐘以上；運動時會流汗也會喘）。從下圖可見台灣人規律運動比例過去十年確實有提升，但近幾年大多維持在33%上下，其中絕大多數是為了健康，也反應在台灣健身房的爆增。

不看數據大多數人應該都知道，台灣過去幾年健身房百花齊鳴，除了政府在各地陸續建置國民運動中心外，許多連鎖健身業者也到處插旗，像是World Gym在全台已超過百家。這代表的意義當然是全體國民對於健康的要求，也反應了大多數台灣人運動都是為了健康著想，延伸的飲食、體態等都會有所影響。但也因為這兩年疫情影響，健身房的生意受到直接性的衝擊，未來健身運動會產生什麼樣的變化我們後面細談。

第三類型的⎡戶外運動⎦恰好是我返台後的第一個創業項目，針對戶外運動的預約服務，包含像是近年越來越流行的SUP、自由潛水、獨木舟、溯溪等活動，這些活動有一個特色是大多數參與者都是休假排定行程，三五好友共同參與，而非長期例行性的參與該項活動。從下圖資料可看出近年除了登山嚮導外，溯溪及攀岩的嚮導也開始流行，因為疫情關係能出國的變少，轉向在台灣體驗戶外運動，因此這類型的需求也在近年增加，但同樣的若疫情平復後，跨國旅行恢復正常，這類型體驗活動勢必也會產生不同的變化，但不變的是隨著現代人對於休假品質的要求，會越來越熱愛各種戶外運動，因此對於戶外運動這些相對風險較高的狀況，也需要更多專業人士協助，因此證照、培訓、場地維護都會是未來趨勢。接續讓我們繼續更深入了解台灣的大環境趨勢和潛在的機會。

在探討運動產業前，很重要的一件事情是要先定義⎡運動產業⎦是什麼？大家可能很直覺的想到的

職業運動賽事、馬拉松活動等。其實運動產業對不同人或是從不同角度會產生不同的見解，例如對於很多人來說運動的目的是讓自己更加健康，所以他會注重飲食、日常固定運動等，如果大家還記得政府過去長期所提倡的333，也就是每週運動三次，每次30分鐘，運動心跳達到每分鐘130以上。若從這個角度去看運動產業他所涵蓋的包含飲食、醫學、運動方式等，經由調查資料顯示超過一半的台灣人運動目的都是為了⎡健康⎦！

對有些人來說可能是財務金融，因為他把他的資產投注在運彩上，希望透過專業的賽事分析能力來獲得回報。台灣運彩在2018年到2020年，每年的實際營收都超過400億新台幣，相較過去幾年持續增長，代表的是有更多人開始進行運彩的投注，而全台灣目前共有超過1,500家的投注站，因此對投注者來說，運動產業的意義可能是⎡投資⎦又或是⎡樂趣⎦！

台灣人是全世界出國旅行排行前十名的國家，以我自己來說，我旅行會盡量安排有球賽的期間，例如到美東就會想要看個MLB、NBA、NFL等，到歐洲就想看個英超、西甲，到泰國就想看拳擊比賽，所以對像是我這類型的人來說，這時候運動產業代表的是⎡旅行⎦。而許多職業運動賽事所帶來的經濟價值通常遠遠相當可怕，像是F1的賽事每到一個城市，帶來的除了基本的門票及商品收入外，間接的對於當地住宿、消費、媒體轉撥、交通等都會有非常可觀的影響。另外也有許多高爾夫、釣魚、馬拉松、潛水愛好者，也會透過旅行結合運動的模式，探索很多朝聖地點，而隨著全球航空交通越來越便利，這種運動結合旅遊產業也更加蓬勃發展。

近年台灣健身場域越來越多，幾大連鎖品牌也到處插旗，因此對於很多年輕熱愛健身的人而言，他的工作可能是健身教練、飛輪老師、舞蹈老師、營養師等，對這些人來說運動產業代表的是他的職業，因此⎡教學⎦或是⎡培訓⎦會是他們對於運動產業的定義方式，而他們必須持續精進自我能力，才能夠在競爭的教學環境中，獲得更好的教學品質與收入。我想在未來勢必會有越來越多的健身相關課程與證照出現，從過去在學時很多學生會先去考金融、軟體操作等相關證照，未來將會有很多學生在學時就開始準備健身或體適能相關證照，以便畢業即可就業，甚至是在學時即開始當老師或教練。十年前如果你跟你爸媽說畢業要去當健身教練，他們應該會問你要怎麼賺錢，但現在很多健身教練的薪水都優於辦公室上班族，根據某知名健身品牌老闆本身所述，他們旗下健身教練平均大約每月薪資落在6~8萬元，這已經高出台灣平均薪資不少。所以現在很多人投身運動產業工作，已經不像過去你跟人家說運動產業，他可能會以為你是運動員，在健身風氣盛行的情形下，這類型的需求只會越來越大。

還有對有些人來說運動代表的是⎡社交⎦，例如對於很多高階經理人來說，打高爾夫的目的是⎡社交⎦導向，希望透過愛打高爾夫的族群都是高階經理人或是企業老闆等，藉此獲得更多商務機會。又或是對於很多上班族而言，忙碌的工作之餘，很難認識異性，透過週末參加潛水活動、SUP、攀岩等，有機會獲得交友的機會，身邊就有不少朋友是透過騎車、爬山等交到男女朋友，因此在這交友前提下，對這群人來說運動不一定讓他快樂，但會讓他帶來朋友，很有可能在他達成交友目的後，就停止運動。

除了上述提到的健康、投資、旅遊、教學、訓練、社交等定義下，早年大多數對於運動產業的認知可能就是職業運動，像是我們比較容易想到的中華職棒、美國大聯盟、職業羽球巡迴賽、NBA等，對很多人來說確實認為運動產業等於職業運動，但這只是因為職業運動的能見度最高，商業價值也最大，包含媒體、代言、廣告、運動用品、周邊商品等，太多太多了。也因為這樣，一個國家的職業運動盛行程度通常代表全民運動風氣，畢竟職業運動員的薪水相較一般工作都高出非常多，像是今年富邦悍將和江少慶簽下一紙4.5年6120萬新台幣的合約，絕對會讓更多基層棒球員和他的家長對於投身運動更加支持，但畢竟職業運動是非常現實與殘酷的，競爭相當激烈，能夠進入職業賽場並且持續保持良好成績的實在是少之又少，所以若無法進入職業賽場的第二、第三選擇則變得很重要，這也是過去台灣體育班制度為人詬病的地方，許多學生運動員在畢業後，因為無法進入職業賽場，在學期間又沒有花時間在體育以外的事物上，導致就業機會大減，這部分也是台灣政府與家長在對孩子的成長過程，必須做好的教學及發展平衡。

以上大致說明了運動產業對於不同人以不同角度看待會有不同的定義，由此可知運動產業的龐大機會與可能，後續會在持續探討在台灣的運動產業到底有什麼樣的發展趨勢和機會。

PLG今年加入了兩支新球隊，分別是新北國王和高雄鋼鐵人，另外被球迷戲稱分一杯羹的T1聯盟也有六支球隊，若加上SBL球隊總共台灣出現了12支職業籃球隊，和5支半職業球隊。行銷很重要的其實還是球隊是否願意在初期養球迷階段付出心血（花錢），而且有自己明確的行銷規劃與策略。以目前的行銷進行式來看，會發現許多球隊都作法相當類似，當然許多球隊的行銷策略或執行來自於同一家行銷公司，又或是有好的結果的方式彼此會互相學習，但比較奇特的還是會發現有些球隊的小編回覆語氣、人設、方式等都相當接近，這點個人認為比較可惜，畢竟雖然都是職業籃球隊，但彼此有些差異還是比較有趣，但相對SBL來說這些球隊願意好好經營社群已經是很大進步，也是籃球迷的福音。

接下來就盤點分析目前為止在台灣籃球有使用的一些行銷策略及方式，然後還是要說的是行銷這件事本來就是因應人事時地物都會有不同結果，就算你是用同一種方式，最重要的是還是執行團隊對於你的受眾敏感度以及調整的速度。

大家會發現今年新增加的8支球隊中，球迷最常先評斷球隊有沒有要認真投入的方式就是看球隊的CI，而最主要當然就是Logo，T1的高雄海神是最早對外宣傳logo的，配色跟在地特色融入的設計受到球迷肯定，而其中有兩隊甚至因為球迷提出像大學系隊設計、抄襲圖庫等因素而翻修了Logo。光從CI設計這部分可以看見這就是行銷的第一步，因為大家放大檢視每一支球隊的設計理念可以間接去推斷球團是否真正與在地連結，是否真正願意投入資源在球隊上。近年台灣各個產業都越來越重視品牌設計，好的品牌設計對於形象提升有很大幫助，但品牌設計同樣的不是一昧討好大眾口味，而是要真正把理念、精神、故事等帶入。下圖大家可以看看目前為止兩個職業聯盟及十二支球隊的logo，設計喜好其實見仁見智，但就網路評論來看似乎高雄海神、桃園領航員、高雄鋼鐵人受到最多稱讚。

行銷很重要的就是針對你的受眾喜好，選擇最合適的觸及工具，以台灣籃球迷受眾來說，主體還是18~30歲客群，因此去年PLG的球隊在經營上主要還是以Instagram為主，這個策略以結果論來說相當正確，畢竟以台灣人來說主要的社群工具就是Facebook和Instagram。但在年齡和使用族群上有滿明顯的不同，重疊年紀大約是在30~45歲之間，也就是45歲以上大多數僅使用Facebook，30至45歲兩者皆用，30歲以下主要使用Instagram。因此可以發現各球隊在Instagram的使用上非常淋漓盡致，包含限時動態、評論標註、圖像操作、動態轉發等都運用得非常好。

品牌周邊也是個人認為去年四支職業球隊做得很好的地方，而台灣職業球隊在周邊的祖師爺絕對是Lamigo，從特別版球衣、週邊小物、進場衣物贈送等，都是凝聚忠誠球迷進而拉攏新球迷最好的方式，但同樣的前提是你的CI必須設計的夠讓人喜歡，產品也能夠多元化，更重要的是購買便利性。以夢想家的線上商城來說，常常缺尺寸，商品更新速度也慢，這對球迷跟球團來說都滿可惜。銷售盈利本身是一回事，大多數的周邊都是以球隊形象主體來做設計，當有越來越多人購買，代表的是有越來越多品牌露出，間接帶來的就是行銷曝光，最經典的案例就是洋基的球帽了，不論有沒有看棒球的人應該沒有人不知道NY這個logo，因為滿街都是NY球帽。

去年PLG有一點我認為聯盟做得很好，就是在例行賽開打前透過熱身賽進行票價的A/B Testing，詳細也許有機會另外單獨寫一篇來討論，這邊先簡單說明就是針對單日票、雙日套票、加贈品、票價區隔等方式做不同測試，最後再提供給球隊在例行賽是售票模式的參考。另外在季後賽也看得出來針對平日假日的售票策略研究，因為目前台灣人的工時還是長，所以在娛樂活動上平日與週末確實有滿明顯的差異，所以售票策略上常見有平日假日的差異售價。而PLG在去年很聰明地透過各種賽事來做測試，確實得到滿好的效果。

異業合作最令人印象深刻的大概就是近期PLG和日本B.League的開幕戰轉播合作，這看似好像沒什麼，但實際上在網路行銷的操作上是很常見的一種異業合作互粉方式。在受眾都是籃球迷但又分屬不同地理區域下，既適合合作又不會衝突，對彼此的知名度和關注度都可以有所提升，先不論成效重點是⎡零成本⎦。

球隊最重要的就是要有既死忠又有高度忠誠的球迷，因為這群人就是你行銷的地推部隊，因此季票、VIP等就是你拉攏死忠球迷的關鍵，這也是近年許多品牌在做的會員分級。有了會員分級在心理學上其實已經幫品牌的不同階級會員進行分眾，也可以讓服務體驗上做出差異化，讓願意花更多錢的客群獲得更好的服務或體驗，願意花相對少的客群可以滿足他最基本的需求，例如他僅僅是想要觀看球賽。這部分去年攻城獅我認為是做最好的，基本上已經劃分出三個等級的受眾，第一層是高度忠誠的球迷，幾乎場場進場，參加各式球隊活動，購買每一款球衣。第二層是常進場並高度關注攻城獅社群的球迷。第三層則是曾經進場並有追蹤社群的球迷。

另外球賽活動做最好的大概就是富邦勇士，因去年本身為富邦勇士季票持有者，所以認真地觀察了富邦勇士的主場經營，確實有把中職在球場活動的經營那套帶入籃球場，而且做得滿不錯。像是找來許多歌手賽後演唱、明星開球、球場燈光秀等，這些對於本身愛看球的球迷可能沒有這些活動也會來看球，但是對於本身沒這麼常看球又或是後續的媒體報導價值等就會帶來其他的效益。

其他還有像是Youtube的影音行銷、議題行銷、在地行銷等也都是在屬地主義推動後，可以玩的行銷方式，今年多了T1聯盟的六支球隊和PLG的兩支球隊後，除了球場上的血流成河外，場外行銷團隊的交手勢必也會殺的⎡血流成河⎦。沒錯，血流成河本身就是一個很棒的議題行銷，職業運動本身就是要靠話題帶起激情和聲量，這部分在網路及社群的興起後，全球職業運動甚至是政治運動都可看見。有機會再分享這部分的觀點給大家。

這篇要來不藏私的分享一些自己操刀的行銷經驗給大家，不論是自己的創業項目或協助客戶朋友的產品等，在這篇你可以深度了解到底如何對你的新品牌新產品新服務做行銷規劃。不是每個人在行銷預算上都是千萬百萬在跑的，平時我們容易看到的廣告產品大多數都是本身已經有一定知名度的企業，相對的在行銷預算規劃上通常都是從營收占比來規劃，因此可以針對一些高預算的電視廣告、戶外大型媒體等進行曝光，所以能見度與觸及效果都較好，自然大家會直覺認為廣告效果是好的。但這邊我主要是要分享如何透過『小預算』以及『成效導向』去執行行銷任務，比較適合一些新品牌、新產品、新服務達成最有效的行銷曝光。

第一部分是必備且一定要做的，就是調理本質。這是一個從第一天就必須開始執行，同時需要長期維護的工作。包含SEO (Search Engine Optimization)、SEM（Search Engine Marketing）、內容行銷（Content Marketing）、社群媒體經營   (Social Media Marketing){Facebook、Instagram、Pinterest、Snapchat、Google+、Youtube}、網路流量與數據分析追蹤等工作。這些工作大多數是不需要花錢的，這邊不花錢的意思是不需要付費給廣告代理商、或是平台，如果委外或是內在人力不算在內。本質上就是透過市場中使用者所習慣使用的平台去讓他們認識我們，而這些管道你必須長期有效有品質的經營，長期下來就會有所謂的『自然流量』，可以想成是長期投資下來這些平台免費幫你帶來的『客戶』。以台灣來說，大多數人使用的搜尋引擎都是Google，其次是Yahoo ; 社群媒體則是Facebook、Instagram ; 影音平台是Youtube、Facebook ; 部落格是Pixnet、Medium等。這些平台註冊使用都不用錢，廣告才需要錢，而你需要的是長期穩定的提供優質的內容在你的載體上，這個載體就是你的每個平台。一般來說最好的是有自己的網站，而且這個網站是擁有自己的專屬網域，不是主機商提供那種網域，以這個網站為源頭去分享內容到其他的平台，同時操作這個網站的SEO、SEM，長期下來對於你的品牌曝光絕對有很大幫助，這是絕對必須做的事，因為不做等同把搜尋結果頁的位子空手讓給了你的競爭對象。

第二部分是需要短期成效，同時也可以加速第一部分長期成效的方式。包含付費廣告操作：Google關鍵字廣告、Facebook廣告操作、Apple Search AD、電子報行銷EDM操作 (Email Marketing)、影音行銷(Video Marketing)、網紅行銷(Influencer Marketing)、行動裝置行銷(Mobile Phone Advertising)、聯盟行銷（Affiliate marketing）、實體文宣、派報（DM）等。這部分的方式非常多，上述是目前較常見的工具，坊間也有很多公司提供這方面的代操服務，但通常會收取一筆依照廣告預算的代操費用。但近年包含APPLE、Facebook在內都越來越多本身提供的AI廣告投放工具，透過大數據去提供不熟悉廣告操作的業者一個機器學習的投放方式，其實如果廣告投放預算不高，用這方式也挺不錯，畢竟他們會提供的工具絕對不會比你自己操作差到哪裡去。另外像是網紅行銷也是近年相當流行，從早年找藝人，到找Youtuber，IG微網紅等，效果見仁見智，這部分端看找的對象本身粉絲的質跟量與你的受眾是否契合，也要看曝光方式的操作，而網紅行銷大體來說費用不低，但對於許多產品類型的銷售有很大的幫助，實際上關鍵還是在於預算、找到對的網紅、曝光方式等。而行動裝置行銷的工具細分下來也相當多，包含簡訊、APP推播、手機聯播網、WIFI廣告、熱點廣告等。

聯盟行銷則是適合一些電商型的業者，透過一些合作的KOL協助導流導購，再透過分潤方式達到成效，這方式在過去許多線上旅行社OTA（Online Travel Agent）、品牌電商相當常見，效果也相當好，但詳細的結構設計也必須注意，這會影響品牌本身和聯盟行銷夥伴的關係與夥伴們在推廣的力道強弱。而傳統的實體文宣大家可能覺得很老派，但實際上必須說效果還是相當好，但要注意的是坊間的派報社品質良銹不齊，發放的方式及效率要緊盯就是了。

第三部分就是加分題，若有餘力最好可以做。例如視覺設計的優化、網路社群的推廣、跨業合作、客戶訪談、問券調查等。過去曾經協助一個客戶在他的銷售淡季調整品牌以及網站本身的設計，調整完後就吸引了許多大型客戶上門。而線上型的產品服務更適合透過一些介面及功能調整，去測試使用者反應，有時候會獲得意想不到的效果，例如你可能把預約按鈕位置從左上改至右下，對於點擊轉換率就會有5%以上的成長，這也是仰賴本身對於數據分析理解能力，以及技術能力。另外就是透過一些異業合作，進行資源交換，這部分若對於合作彼此雙方都有助益的話，執行起來成效就會很不錯。

這篇大致上分享一些個人在行銷規劃上的一些方式，許多細節因應不同的產業或狀況都要有不同的調整方式，而彼此間的比重也必須參考時間、預算、人力等作調配，因此僅供大家參考。若大家對於自己的品牌、產品、服務不確定如何操作，也歡迎來信或留言給我，我很樂意協助有緣的讀者，可以盡量提供一些行銷建議給你！最後還是提醒行銷的本質還是標的本身，因此先有好的標的才會吸引好的客人，這是不變的道理。

根據哈佛商業評論文章「精實創業改變全世界」一文中提到的部分：「精實創業」（lean start-up）的方法，比起精心計畫，它更重視實驗；比起直覺，它更重視消費者回饋意見；比起傳統「一開始就設計完整」的方式，更重視反覆設計。雖然這個方法出現僅數年時間，但它的概念，像是「最精簡可行產品」（minimum viable product）和「轉向」（pivoting）。上述這段解釋中完整的表示什麼是精實創業，接著用下面這張圖來說明假設我們要發明一輛方便快速安全的交通工具，透過精實創業精神是如何實現這個過程的。一般來說，當有了一個想法要具體實現，不論是產品或服務，做法大致上是先將想法具體化，透過完整的規劃、研究及執行把產品或服務付諸實現，所以在這張圖中就是上半部的過程，第一階段先創造出輪子，第二階段把初步架構給生產出來，再來製造出一輛堪用的轎車，最後階段為了提升速度，做出了轎跑車。

那如果同樣的我們要發明一輛方便快速安全的交通工具，用精實創業的概念是如何實現的呢？請參考上圖的下半部流程。首先以最快的時間生產出滑板車，並投入市場測試，確認滑板車這個比步行稍快的交通工具是受到市場接受的，第一階段的滑板車可能接收到的市場回饋是提升了點到點的效率，但只適合短距離，因為沒有座椅！因此在收到第一階段的回饋後，團隊進行第二階段的改良設計，因此生產出腳踏車，這個可以坐在椅子上透過踩踏轉換成前進動力的交通工具，然後再次投入市場測試，這時候使用者更喜歡這個產品了，但是出現了某些體力較差的使用者對於無法負荷爬坡的路段感到困擾，認為如果有透過其他動力轉換方式的產品出來，他們會願意付出更高價來購買使用。因此團隊又再進行研究與改良，在第三階段推出了摩托車，這個透過油電方式轉化成前進動力的交通工具，沒想到推出後大受歡迎，但依然收到了一些回饋說在下雨天使用感到困擾，如果可以有遮風避雨就更好，同時也有部分使用者反應高速下的安全性問題，因此團隊進行大量的市場研究與調查，決定做出一輛可以跑得快又安全的轎跑車！這時候就是做出最終產品，如同圖中上半部的第四階段產品。從這個過程中應該可以發現，這是一個持續進行『生產->測試->優化』的過程，透過最小可行性產品（MVP）的方式，把產品用最快的速度投入市場測試並收集反饋，再繼續調整產品以符合市場需求。

從我過去經驗來看，透過精實創業概念執行其實核心就在於減少『不切實際的幻想』以及『風險的管控』，從前面製造汽車案例可以看見，如果是直接把最終產品做出來後再推出市場，很有可能遭遇的情形是消費者不買單、有競爭者提早進入市場、不符合成本效益等問題，導致投入的時間、資金、人力等付諸流水。相對的透過精實創業概念，可以一步步透過市場測試與驗證，持續優化與改善產品，進而達到最終設定的產品，或是途中就大幅調整產品定位，藉此少走冤枉路！

但還是必須說，沒有什麼是絕對合適，精實創業的概念我認為也不適用在所有產品或服務上，又或是你本來就有足夠的資源可以一步到位，對最終產品也十分有把握，那麼直接透過完整的市場調查持續蒐集市場聲音，然後直接把產品做到理想的100%投入市場，結果也許會更好！而有些高科技產品其實也不適合用太過瑣碎的方式進行市場驗證，因為消費者要買單的可能就是最終產品，如果中間因為市場不如預期就收手，那可能就不會有一些很屌的產品出來了！但我想如果能夠理解精實創業本身的價值的話，對於行銷人在執行行銷專案、創業者在執行新想法、餐廳老闆在推出新菜單時其實都可以在心中抱持著『精實創業』的靈魂去推動新想法！

1.檢視資金狀況

開店老闆應該都清楚每間店的規模大小不同，規模大又生意好的代表的是每月收入高，但相對的支出也高。遭遇這種無法預估的疫情爆發，導致收入驟降，然而支出無法同比例驟降時，就會產生負向現金流，假設你瞬間少了80%的月收入，但你依然要支付店租、員工薪水，這時候關鍵就是你手頭的資金能夠支撐這間店的負現金流多久？通常規模越大每月的收支越高，相對的在收入緊縮時，支出的壓力相對規模小的店家就會比較大，同樣的關店的機會成本也會越高（因為你在過去投入的裝潢成本、人事成本、累積的商譽、獲客成本也更高）。這時候是檢視你的資金水位、營收狀況、財務管理狀況等好時候，也更可以分析是否有穩定獲利的本錢，如果在疫情爆發前是持續獲利狀態，因為疫情導致持續虧損，那可以評估這段時間要再持續燒多少錢，再決定如何透過政府提供的紓困貸款或是其他借貸方式度過虧損期。

2.趁勢創造未來的競爭優勢

在疫情期間會發現很多原本不願意加入外送平台的餐廳紛紛加入、也有店面直接暫停營業進行整新裝修、有的店家像是美髮業者會讓旗下員工趁機進修，這些都是透過大家都不好的狀態時，趁機整備，儲備你重新進入市場後的能量。有些店家可能因為瞬間進入虧損狀態，就汲汲營營想辦法擠出更大的營收，但在這種大家都必須面對的大環境影響下，乾脆調整腳步，去思考過去生意忙碌時無法做的事情，例如研發新的菜色、整修店面、職員訓練、模式調整、價格調整等其實都是很適合在這個時期進行，因為當大家都收入不佳時，你的競爭者可能在想辦法掙錢，但你在想辦法在大家兵荒馬亂後，掙更多的錢。

3.數位化經營思維

隨著消費者對於網路評價的依賴度越來越高，對外送平台的需求越來越大，意味著台灣人對於到店消費這現象逐漸有些變化。因為疫情導致大家外出減少，因為娛樂變多大家寧可花錢也懶惰排隊了，因為可選擇的對象變多店家越來越競爭，因為搜尋評價越來越容易店家的服務品質更顯重要。諸如此類現象都代表著在後疫情時代，你必須正視你的店是否已經在數位化經營的道路上，又或是是否已經準備走向數位化經營。數位化經營不是開一個臉書粉專或是加入Ubereats、Foodpanda等外送平台就意味數位化經營，而是從頭到尾是不是做好數位化經營的完整規劃。舉例來說也許你的店面有Google商家，但你是否有固定去看顧客給你的評價，並且好好的了解客人反應的正反評價，並且進行改善調整，在網路時代，任何一則評價都可能對你的店面帶來巨大的影響。數位化經營的真諦在於妥善的運用眾多的數位工具進行店面的曝光、創造與客人互動的管道、蒐集市場的聲音、持續優化與改善內部管理、藉由網路與實體的整合創造更大的價值。這才是數位化經營的思維。

順勢而為！當疫情導致大環境不佳時，如何順勢而為，做好更著風險控管與準備，先避免下一次的衝擊來襲時做好準備，又或是找出可以創造更大價值的方式，這是身為一名開店者在這競爭的環境中必須時時刻刻思考的。