中華職棒 | Hey! Davin 戴文觀止 https://heydavin.com 工具應用|商業分析|運動產業|行銷策略|經營管理|職涯生活 Sun, 07 Nov 2021 09:23:06 +0000 zh-TW hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1 https://heydavin.com/wp-content/uploads/2018/01/cropped-cindy-chen-161349-150x150.jpg 中華職棒 | Hey! Davin 戴文觀止 https://heydavin.com 32 32 台灣運動產業的趨勢與機會(中) https://heydavin.com/2021/11/07/%e5%8f%b0%e7%81%a3%e9%81%8b%e5%8b%95%e7%94%a2%e6%a5%ad%e7%9a%84%e8%b6%a8%e5%8b%a2%e8%88%87%e6%a9%9f%e6%9c%83%ef%bc%88%e4%b8%ad%ef%bc%89/ https://heydavin.com/2021/11/07/%e5%8f%b0%e7%81%a3%e9%81%8b%e5%8b%95%e7%94%a2%e6%a5%ad%e7%9a%84%e8%b6%a8%e5%8b%a2%e8%88%87%e6%a9%9f%e6%9c%83%ef%bc%88%e4%b8%ad%ef%bc%89/#respond Sun, 07 Nov 2021 09:16:56 +0000 https://heydavin.com/?p=430 今年東京奧運因為台灣選手奪牌成績優異,很多人在檢視過去幾年台灣政府對...

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今年東京奧運因為台灣選手奪牌成績優異,很多人在檢視過去幾年台灣政府對於體育的支持到底如何?畢竟一個國家的政府對於運動的扶植程度,直接影響運動產業的整體發展,像是運動員的質與量,全民的運動風氣等。從下方三張來自教育部體育署的官方資料圖表可以看見一些趨勢,首先第一張圖可以看見的是自民國101年起,不論是中央或地方政府在體育及運動經費的編列整體趨勢是逐年遞增,地方政府則在民國107年預算驟降後也是逐步調升。接著看第二張圖可以看出直轄市的預算是遠遠高過其他縣市預算,而這就如前面的論點會直接反應在運動員的質與量上,剛結束的民國110年全運會金牌數最多的是台北市(金牌數84面)、新北市次之(金牌數81面),直轄市六都之中最少的台南市也有25面金牌,相較於其他縣市金牌數大多10面以下,再回頭比較經費圖表可以知道直轄市的運動經費是遠高於其他地方政府,這不只是在運動員訓練經費等影響,對於像是國民運動中心的興建或是居民運動設施等都會有直接的影響。體育運動經費的遞增不代表真正的政府重視運動產業,還要看運動經費在整體預算規劃的佔比,因此我再補上第三張圖,可以看見佔整體預算比例也是自民國101年後就逐年遞增,但是還是佔整體預算中非常非常小的比例,為什麼這樣說呢?我們看看其他預算在政府總預算的佔比。根據政府公開資料,民國108 年度總預算各項政事別支出以社會福利支出編列 4,922 億 元,占 24.3%,居首位;教育科學文化支出編列 4,228 億元,占 20.9%, 居第 2 位;國防支出編列 3,295 億元,占 16.3%,居第 3 位;經濟發展支出編列 2,482 億元,占 12.3%,居第 4 位。這樣應該看得出來體育運動的經費佔比在整體預算中還是少之又少吧!

中央與地方政府歷年體育運動經費比較圖(資料來源:教育部體育署)
各分區縣市歷年體育運動經費比較圖(資料來源:教育部體育署)
歷年政府體育運動經費占 GNI/GDP/ 中央政府預算比例曲線圖(資料來源:教育部體育署)

台灣的職業運動過去最為人所知就是中華職棒了,中華職棒歷經30多個年頭,現在已經是穩定但個人認為還有很大的突破跟成長空間,所幸過去有Lamigo劉玠廷領隊創新的管理模式,導入真正的主客場制度、啦啦隊、主題日、在地合作等,讓職棒從純粹的棒球賽轉變為許多人下班後的娛樂!一個運動項目要能夠職業化的根本絕對是一個國家的觀賽人數基底,以台灣來說,最主要觀賽的項目還是籃球和棒球,因此職業聯盟的成立不需要過多的觀賽教育,因為已經有足夠的觀賽人數去支撐,但是職業聯盟的運作絕對不是這麼容易,畢竟台灣人口相對一些大國家還是算人口基數少,因此要支撐龐大的職業賽事並不是這麼容易,尤其是在網路串流興起後,很多職業運動的轉播才是真正收入來源,入場人次倒是其次。去年黑人陳建州成立了職籃聯盟P.League+後,打破許多人眼鏡,票房收入及觀看人次都創下佳績,是不是籃球迷餓太久了我們可以繼續觀察PLG二年的情況,但可以確定的是在社群發達的年代,職業運動已經不是單純的競技跟打好球就好,周邊的商品設計、行銷規劃、異業合作、主播球評等,都會間接影響整體產業的規模,因此如何讓球迷跟球隊之間的互動頻率提升,並持續地讓球隊深植球迷生活之中,會是職業賽事永續發展的關鍵。其他像是羽球、高爾夫、自行車等職業賽事的台灣賽等,雖然對於整體運動產業的影響沒有這麼直接,但如果可以提升賽事頻率及周遭活動,也會讓更多人願意投入該項活動。近年其實在排球、女壘等項目,都慢慢的創造一定的球迷數量,但如何在預算有限的情況下有突破性的成長還有賴全民運動風氣的提升及企業投入。台灣本島的職業運動持續擴大的好處是,創造更大的周邊效應,包含行銷、媒體、設計、場務、教練、體能訓練師、運動分析師等工作機會,根據黑人在前陣子記者會所述,PLG已帶來超過300個工作機會,這就是職業運動對於運動產業的直接影響。

前段主要是說明台灣職業運動的發展,另外還有一塊是大家平時比較沒有接觸的-運動用品製造。大部分人應該有耳聞台灣的運動用品製造相當厲害,像是世界杯足球賽的球衣、球鞋、比賽用球有許多都是台灣廠商所製造,球衣主要原料供應商:遠東新、新光纖維,成衣:富順纖維、綿春紡織、旭寬企業。球鞋則大多來自中南部的廠商,包含寶成、豐泰等。另外像是籃球鞋就佔了美國58%市場,世足賽球鞋用3D軟體打造球員專屬楦頭也來自台灣廠商。這些都說明了海外的職業運動如果持續蓬勃發展,雖然對台灣人看似無直接影響,但其實間接也需要更多的運動運品相關人才,例如研發工程師、國外業務人員、行銷專才等。

職業運動的未來發展勢必會趨向⎡娛樂化⎦、⎡市場化⎦,畢竟現代人被螢幕所綁架的時間也許不變,但想要搶奪用戶眼球的產業越來越多,職業賽事的競爭者是電競業者、影集串流業者、手遊業者等,如何讓運動賽事變成越來越多人的首選透過娛樂化及市場化就是成功要素。在國外甚至是台灣長輩中,其實很多人原本不看球,是因為運彩而開始看球,因為運動博弈就是一個最好吸引觀賽的方式。從下方第一張圖可以發現從民國97年運彩剛推出時,因為開盤主力放在籃球棒球足球,加上台灣人對於足球沒有這麼大興趣,主要投注的還是棒球為主,但隨著近年越來越多項目加入投注後,以及足球賽事幾乎全年無休,賽事頻率與數量都是最多,對於愛好投注的人來說足球就變成40%以上,為所有運動佔比中最高,因此看得懂足球的人勢必越來越多,未來台灣的足球發展值得期待!而實際營收在過去三年每年皆超過400億新台幣,相對剛推出的第一年已是8倍以上的銷售量,盈餘當然也隨之提升,對於運動員培訓的預算也有直接的提升,所以運動彩券對於運動產業的挹注有絕對的幫助,不只是運動風氣的提升,對於運動員的訓練以及運動相關科系畢業者也有更多工作機會。根據政府公開資料,民國109 年度運動彩券經銷商共 1,567 人(含男性 937 人、女性 630 人),具體育運動專業知識者佔 66%,其中有許多人是運動相關科系畢業者。

運動彩券歷年運動種類銷售佔比(資料來源:教育部體育署)
運動彩券歷年銷售及可分配盈餘數額(資料來源:教育部體育署)

備註:110年度全國運動會獎牌數參考來源 https://sport110ntpc.com/prize

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味全龍重返中職主場首戰-天母棒球場 https://heydavin.com/2021/04/03/%e5%91%b3%e5%85%a8%e9%be%8d%e9%87%8d%e8%bf%94%e4%b8%ad%e8%81%b7%e7%9a%84%e4%b8%bb%e5%a0%b4%e5%a4%a9%e6%af%8d%e6%a3%92%e7%90%83%e5%a0%b4/ https://heydavin.com/2021/04/03/%e5%91%b3%e5%85%a8%e9%be%8d%e9%87%8d%e8%bf%94%e4%b8%ad%e8%81%b7%e7%9a%84%e4%b8%bb%e5%a0%b4%e5%a4%a9%e6%af%8d%e6%a3%92%e7%90%83%e5%a0%b4/#respond Fri, 02 Apr 2021 19:38:00 +0000 https://heydavin.com/?p=368 這篇主要是想分享味全龍在相隔20多年重返中華職棒賽場後,在本季主場天...

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這篇主要是想分享味全龍在相隔20多年重返中華職棒賽場後,在本季主場天母棒球場的首戰給大家帶來什麼新氣象?包含人工草皮球場、味全紅色主視覺導入球場、開球世界紀錄、Team Store、場外市集等。棒球比賽因為時間大多落在3~4小時,加上比賽期間相較其他運動比較不需要時時刻刻關注場中,因此非常適合三五好友進場喝啤酒吃炸雞聊天看球,坐累了就站起來逛逛場外市集和球隊商品,也可以繞繞不同視角去拍張球場美照,所以棒球對美國人來說其實已經是生活娛樂的一部分,勝負其次。

因為天母棒球場本身的視野就都市型球場來說,真的非常好,而在2017年台北世大運時台北市政府把天母棒球場改為人工草皮,天母棒球場就成為全台唯一的人工草皮棒球場,搭配外野的山景看起來真的很舒服。

味全龍重返中華職棒主場首戰
味全龍重返中華職棒主場首戰

而當天場外味全龍也特別跟有趣市集合作,在本壘後方的廣場有許多包含Pizza、炸雞、雞蛋糕、精釀啤酒等攤位,在中央也擺放座位,搭配天母的慢節奏和當天的好天氣,真的會讓人置身國外球場的感覺。

有趣市集
場外的有趣市集

而在入口處就可瞧見鮮紅的主視覺,包含大門、售票亭、商品部、球員關東旗、主舞台等搭配起來會有種韓國職棒球場的感覺,如果喜歡紅色但本身不是棒球迷的觀眾,可能會因為來到天母球場而愛上這個球場這支球隊。

驗票入口
球隊商品部
大門入口強烈的主視覺搭配藍天白雲真的美

當天賽前也特別邀請金氏世界紀錄單位來現場見證326人開球的紀錄(資料來源根據中央社新聞),開球人員包含台北市長柯文哲、新任中職會長蔡其昌、還有台北市的社區棒球隊、女子棒球隊、青少棒等,我想金氏世界紀錄只是一個廣宣意義,最重要的是在地結合,透過讓更多在地業餘球隊的互動參與來提升球隊認同。

開球人數金氏世界紀錄

球場本身除了場外一樓的商品部外,場內也有小型商品部,主要是主客場球衣、背號T、應援毛巾、加油棒、Logo球等常見的商品。比較可惜的是食物有限,所以看到德克士炸雞長長人龍,這部分如果球團可以透過球隊本身的APP去搭配點餐、送餐等服務,相信對看球體驗以及銷售額都會有很大的幫助。舉例來說,可以在座位上先透過APP點餐,可開啟推播收取取餐通知,若不想離開座位想要專人送餐也可加價送餐,這部分以中職球隊來說,有球隊APP的其實都可以做,甚至是更簡單的透過Line@官方帳號搭配一些模組其實都很容易做到。

總結來說,天母棒球場本身其實就是個滿美的球場,雖然它不是標準的大型球場,但以台灣的入場觀眾數量來說,算是足以擔任一支職棒球隊的球場。這次透過味全龍認養天母球場,加以改造,確實帶給大家滿好的感受,比較可惜是平日無法在天母球場比賽,不然在下班後三五好友進場吃吃喝喝看球真的是不錯的體驗,若再搭配更多餐酒飲食其實也很不錯。另外前面沒有提到的是包含外野設有野餐席、VIP包廂等,其實台灣的職業球隊需要的是更多在地連結、棒球生活連結,畢竟棒球比賽已經是很多人下班後的娛樂,有時候對我個人來說,進場邊看球邊滑手機也是一種享受,如果可以讓更多人把棒球比賽當作紓壓娛樂,對球團球員球迷贊助商媒體等絕對是多贏!

夜晚的天母棒球場搭配場外市集
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中華職棒的門票銷售策略建議 https://heydavin.com/2021/01/08/%e4%b8%ad%e8%8f%af%e8%81%b7%e6%a3%92%e7%9a%84%e9%96%80%e7%a5%a8%e9%8a%b7%e5%94%ae%e7%ad%96%e7%95%a5%e5%bb%ba%e8%ad%b0/ https://heydavin.com/2021/01/08/%e4%b8%ad%e8%8f%af%e8%81%b7%e6%a3%92%e7%9a%84%e9%96%80%e7%a5%a8%e9%8a%b7%e5%94%ae%e7%ad%96%e7%95%a5%e5%bb%ba%e8%ad%b0/#respond Fri, 08 Jan 2021 10:32:04 +0000 http://heydavin.com/?p=209 隨著現代人可選擇的娛樂越來越多,如何透過門票銷售策略的改變去吸引更多人進場觀賽,是中華職棒緊接著要面對的課題。

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隨著現代人可選擇的娛樂越來越多,如何透過門票銷售策略的改變去吸引更多人進場觀賽,是中華職棒緊接著要面對的課題。 去年因為有富邦悍將聯名卡的關係,平日進場新莊棒球場有五折優惠,因此進了不少場,同時也去了包含桃園樂天主場、中信兄弟的洲際球場、斗六球場熱身賽、花蓮球場等,很喜歡球場的看球氛圍,所以在過去出國的時候,也都會特別跑去各國的球場看球,包含韓國職棒、日本職棒、美國大聯盟、美式足球、中超、CBA、泰國ABL等。對於賽事體驗跟球場經驗有滿多感受的,這篇特別想針對棒球賽事的門票價格議題來分享我的看法,其中可能牽涉到包含門票價格的制定、季票、球場飲食、球隊活動、球隊商品、賽前賽後活動、社群互動、球員自媒體經營等,因為可探討的議題實在是太多太廣泛,單一篇可能討論不完,因此先從對球隊跟球迷最核心影響的部分-賽事門票,討論起。

就台灣棒球迷來說最熟悉的職棒聯盟不外乎中職CPBL、美職MLB、日職NPB、韓職KBO、澳職ABL,除了澳職因屬初創聯盟,過去由大聯盟協助經營外,其他幾個聯盟的年度比賽場次每隊都至少120場(中職最少),為什麼要先提場次?因為棒球畢竟主要源自於美國,棒球對於美國人而言是一種生活、社交、閒暇時間休息的娛樂,因為賽事時間較長,不需時時刻刻盯著場中,所以是非常適合三五好友,家人一同進場。有去過大聯盟看球過的會發現,除了少數重要賽事,如季後賽、知名球星引退賽、紀錄之夜等,其實許多觀眾在五六局後即會離場,或是在附近吃吃喝喝,因為MLB的門票相對其他三大職業聯盟的價格便宜許多,關鍵當然是場次多(一隊主場就有81場),賽季時間長(幾乎半年時間),因此會發現場內飲食的價格相對外頭高出不少,以球團角度來看,當然會希望球迷進場人數越多,消費越多。以我來說,我曾在Baltimore Orioles的Camden Yards買過一張17美元一壘側前20排的位子,換算台幣其實跟看一場樂天桃猿平日內野門票差不多,但進場買了一份小漢堡跟薯條(類似21世紀一份套餐份量),大概花了我四五百台幣,再點一杯啤酒又是200台幣,如果中場肚子餓再點個水或爆米花,一場下來在場內的消費至少30美元起。代表的是,既然四萬人的球場一定坐不滿,何不把門票價格放低,讓更多原本晚上下班後不知道要去餐館還是去港口散散步的人,走進場內,然後讓他在場內消費,這個觀念我認為對於台灣的職業球隊經營相當重要,尤其是台灣賽季最長,賽事密度最高的中職球團。透過『浮動票價』Dynamic Pricing,讓賽事吸引更多觀眾進場,藉此讓觀眾在場內消費,用相對其他娛樂較低的進入門檻,讓更多人進場消費,這是中職球團應該首要調整的部分,因為你的競爭者不是其他球團也不是其他運動賽事,而是華納威秀、餐酒館、夜間展覽、Netflix、手遊等。因此請開始建構方便的訂票系統,開始推動浮動票價,但務必在此之前先讓場內飲食豐富、環境舒適。

再來要探討季票,季票就像是航空公司的Royalty Member,透過給予更多的禮遇,讓球迷對於球隊的忠誠度越高,同時在球季間他會成為球隊最好的KOL,在社群上分享球隊的各種事情。季票的模式各種運動球團的方式都不大相同,但不外乎就是給予更優惠的票價、固定的座位、優先購票進場、球隊商品、專屬活動等,透過季票的販售其實可以在例行賽開打前就先讓球團有預先的進場人數基底,如果購買季票的人數越多,對於後續的單場賽事門票販售也越有操作空間。2019年日本職棒屬地主義在地球迷支持度最高的廣島鯉魚(根據最新調查在地球迷支持廣島鯉魚的超過90%),光是辦理購買門票資格的抽選券,就吸引超過五萬人到場,可想像球迷忠誠度對於球團經營有多重要。那要怎麼吸引更多人購買季票呢?以中職來說,過去較少針對季票做規劃,比較多還是透過會員分級方式,搭配幾張門票和商品活動等,但實際上已一隊60場主場賽事來看,球迷要能夠場場進場幾乎是不可能,但我們用一場200元門票來算,60場頂多12,000新台幣,若再搭配其他既有的禮遇跟固定坐位,我相信絕對會吸引許多球迷購買,因為若觀看當場賽事來說,進場門票+飲食一定超過500元,若再加上購買周邊商品,你看20場賽事就破萬了。但中職球團要推季票一定要先優化幾件事。

1. 固定座位-要讓購買季票的球迷有優先選位的權利。座位部分畢竟台灣的棒球場大多數的視角沒有太大差異,位子的舒適度也是,因此若可以針對季票會員的座椅進行改裝,讓位子舒適度提升,並起在開放購票階段,會有搶位效應,深怕好位子晚買了就沒了的可能,會促進更多猶豫者提早購買。

2. 單場賽事門票可轉售-透過電子票券其實可以做到單場賽事的轉售,在國外甚至有季票球迷會直接出借季票證讓其他朋友享受季票獨有的體驗,這其實也是一種吸引更多球迷購買季票的方式,因此球團絕對不用去防季票球迷轉讓單場門票,因為這是吸引其他球迷的最佳管道。

3. 符合球迷需求的專屬禮遇 – 以新莊棒球場來說,若晚下班者停車位難尋,我之前甚至曾經買好票,到場後找不到車位放棄進場,因此如果可以提供季票球迷除了優先進場、優先活動權、購買商品折扣等,如果可以提供季票球迷專屬接駁車、停車位預約、賽事過程餐飲送到座位等服務,勢必會吸引更多人成為季票持有者。

4. 季票會員休賽季的專屬活動 – 這個其實我認為以去年來說富邦跟樂天都做的不錯,在季後的感謝祭或是球迷會等活動上,提供某些活動給專屬會員,同樣的對於季票會員也可以做類似的活動,讓休賽季期間球迷一樣跟球隊有連結。

其他例如信用卡聯名卡優惠、晚鳥票、早鳥票等,其實都有球隊在運作,尤其是聯名卡部分包含富邦、統一、中信兄弟都有自家銀行或合作銀行的購票優惠,這部分對於平日賽事的進場觀眾有一定吸引力。整體來說,給予願意掏錢在賽事上的球迷更多的禮遇及互動,給予非棒球迷的觀眾一個低進入門檻藉此吸引更多進場,讓棒球賽事成為一種下班後的娛樂,假日的盛宴,是中華職棒接下來在賽事經營上的第一步,門票策略要先做的事。

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