周邊商品 | Hey! Davin 戴文觀止 https://heydavin.com 工具應用|商業分析|運動產業|行銷策略|經營管理|職涯生活 Sun, 07 Nov 2021 09:23:31 +0000 zh-TW hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1 https://heydavin.com/wp-content/uploads/2018/01/cropped-cindy-chen-161349-150x150.jpg 周邊商品 | Hey! Davin 戴文觀止 https://heydavin.com 32 32 台灣運動產業的趨勢與機會(上) https://heydavin.com/2021/11/03/%e5%8f%b0%e7%81%a3%e9%81%8b%e5%8b%95%e7%94%a2%e6%a5%ad%e7%9a%84%e6%9c%aa%e4%be%86%e8%b6%a8%e5%8b%a2%ef%bc%88%e4%b8%8a%ef%bc%89/ https://heydavin.com/2021/11/03/%e5%8f%b0%e7%81%a3%e9%81%8b%e5%8b%95%e7%94%a2%e6%a5%ad%e7%9a%84%e6%9c%aa%e4%be%86%e8%b6%a8%e5%8b%a2%ef%bc%88%e4%b8%8a%ef%bc%89/#respond Wed, 03 Nov 2021 08:19:42 +0000 https://heydavin.com/?p=411 前一篇分享了什麼⎡什麼是運動產業?⎦主要是希望讓大家理解一件很簡單的...

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前一篇分享了什麼⎡什麼是運動產業?⎦主要是希望讓大家理解一件很簡單的事情,就是運動產業不是只有電視上的運動員才算從事運動產業,其實近年因為台灣人對於健康等議題的注重,運動產業其實是非常多面向的。那接下來主要就是要探討運動產業的未來趨勢,尤其是在這兩年面臨Covid-19疫情的擾動,對於運動產業其實產生非常巨大的影響,例如全美幾大健身連鎖品牌都宣告破產,東京奧運也因此延後一年,更多的職業賽事因為疫情導致無法開放觀眾入場。但很重要的一件事情是,人們的運動習慣並不會因為疫情而停止,就算停止也是短暫的,因為有運動的人應該都會知道運動習慣一旦養成後,其實非常難停止,至少我個人是這樣,從小到現在都無法停止運動,頂多是在不同運動項目做轉換。因此這篇會分享一些政府公開資料,我們先剖析政府對於運動產業的扶植到底是什麼情況?以及人們對於運動習慣的變化是什麼?再來還有疫情後的運動市場可能會有什麼樣的改變?

首先先分享兩張圖,是從Google Trends所截取的。這是過去五年台灣地區透過Google搜尋包含健身、登山、潛水等關鍵字的相對搜尋量,可以看見的健身(藍色)的搜尋趨勢在去年受到疫情影響持續下降,登山(紅色)則是受到今年五月三級警戒因素,許多登山步道關閉,因此驟降。而潛水過去幾年可以看見因為冬夏關係,有很明顯的淡旺季區隔,但今年也是受到疫情暑期的旺季並沒有起來。再繼續看第二張圖,搜尋的趨勢跟第一張圖就是剛好相反,室內運動的跳繩、瑜珈墊都有顯著的提升,關鍵在於當平時習慣運動的人們無法外出運動,只好在家找解決方案,這時候居家運動用品就有大量的需求。所以光從這兩張圖可以很明顯的獲得一個答案,就是運動習慣並不會消失,而是會在眾多項目中找出當下最合適的,在疫情後或是可能再次有其他外在因素侵略下,運動產業的未來到底會如何變化呢?

如果依照臺灣人的運動習慣,我將運動區分為三大區塊,第一類型為⎡職業運動⎦又可以定義為⎡觀賞型⎦;第二類型為⎡健身運動⎦可以定義為⎡日常型⎦;第三類型為⎡戶外運動⎦可定義為⎡休閒型⎦。職業運動本身的經濟價值應該不須說明就可以知道是相當龐大,衍生的包含贊助商、轉撥權利金、周邊商品、IP授權、城市冠名、廣告代言、門票收入等,因此一個國家的職業運動是否發達通常代表著該項基層運動在該區域的未來發展狀況。隨著運動賽事的網路轉播越來越容易取得,加上跨境電商極為便利,職業運動的觀賽者通常不會只鎖定自己國內的賽事,會以他喜愛的運動項目來做區分。舉例來說,台灣的棒球迷大多數會看中華職棒,但其中大多數也會看日本職棒、美國職棒等國外比賽。但就台灣島內而言到底適不適合發展職業運動,又或是發展職業運動有什麼好處,未來會有什麼樣的可能發生,後面會再提出想法。

第二類型的⎡健身運動⎦就是大家最熟悉的了,根據體育署109年運動現況調查中,民眾運動的最大原因,以「為了健康」(69.9%)的比例最高!而參與運動人口比率82.8%,自97年以來連續13年維持八成以上的高運動參與比例。規律運動人口比例達33.0%,自103年開始連續7年穩定維持33.0%以上(規律運動7333定義:每週運動3次以上;每次運動30分鐘以上;運動時會流汗也會喘)。從下圖可見台灣人規律運動比例過去十年確實有提升,但近幾年大多維持在33%上下,其中絕大多數是為了健康,也反應在台灣健身房的爆增。

台灣歷年規律運動人口比例圖(資料來源:教育部體育署)

不看數據大多數人應該都知道,台灣過去幾年健身房百花齊鳴,除了政府在各地陸續建置國民運動中心外,許多連鎖健身業者也到處插旗,像是World Gym在全台已超過百家。這代表的意義當然是全體國民對於健康的要求,也反應了大多數台灣人運動都是為了健康著想,延伸的飲食、體態等都會有所影響。但也因為這兩年疫情影響,健身房的生意受到直接性的衝擊,未來健身運動會產生什麼樣的變化我們後面細談。

台灣健身中心招募會員使用定型化契約查核(資料來源:教育部體育署)

第三類型的⎡戶外運動⎦恰好是我返台後的第一個創業項目,針對戶外運動的預約服務,包含像是近年越來越流行的SUP、自由潛水、獨木舟、溯溪等活動,這些活動有一個特色是大多數參與者都是休假排定行程,三五好友共同參與,而非長期例行性的參與該項活動。從下圖資料可看出近年除了登山嚮導外,溯溪及攀岩的嚮導也開始流行,因為疫情關係能出國的變少,轉向在台灣體驗戶外運動,因此這類型的需求也在近年增加,但同樣的若疫情平復後,跨國旅行恢復正常,這類型體驗活動勢必也會產生不同的變化,但不變的是隨著現代人對於休假品質的要求,會越來越熱愛各種戶外運動,因此對於戶外運動這些相對風險較高的狀況,也需要更多專業人士協助,因此證照、培訓、場地維護都會是未來趨勢。接續讓我們繼續更深入了解台灣的大環境趨勢和潛在的機會。

台灣山域嚮導授證數(資料來源:教育部體育署)

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台灣籃球帶起的行銷熱 https://heydavin.com/2021/10/23/%e5%8f%b0%e7%81%a3%e7%b1%83%e7%90%83%e5%b8%b6%e8%b5%b7%e7%9a%84%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%86%b1/ https://heydavin.com/2021/10/23/%e5%8f%b0%e7%81%a3%e7%b1%83%e7%90%83%e5%b8%b6%e8%b5%b7%e7%9a%84%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%86%b1/#respond Fri, 22 Oct 2021 19:06:00 +0000 https://heydavin.com/?p=350 從去年黑人陳建州主導的P.League+出現後,台灣籃球的主軸從單純...

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從去年黑人陳建州主導的P.League+出現後,台灣籃球的主軸從單純的球場焦點多了⎡行銷觀點⎦,當然這是因為過去SBL半職業聯賽時期總是領人詬病的行銷缺乏議題,導致時常球員加上工作人員人數比球迷人數還多,也讓比賽進行起來球員熱血不起來,畢竟很像是關門自己打。在去年PLG出現後先不論是不是因為大家期待職籃很久了?還是熱潮來自於新鮮感?或賽事相對少所以期待感大?等因素,可以看見的是球迷開始熱烈討論球隊跟聯盟的行銷優劣了,也會放大去檢視每一次的行銷活動和方式,這也直接的讓每個球隊背後的行銷團隊另外開了一個賽場,默默的在較勁⎡行銷⎦!

PLG今年加入了兩支新球隊,分別是新北國王和高雄鋼鐵人,另外被球迷戲稱分一杯羹的T1聯盟也有六支球隊,若加上SBL球隊總共台灣出現了12支職業籃球隊,和5支半職業球隊。行銷很重要的其實還是球隊是否願意在初期養球迷階段付出心血(花錢),而且有自己明確的行銷規劃與策略。以目前的行銷進行式來看,會發現許多球隊都作法相當類似,當然許多球隊的行銷策略或執行來自於同一家行銷公司,又或是有好的結果的方式彼此會互相學習,但比較奇特的還是會發現有些球隊的小編回覆語氣、人設、方式等都相當接近,這點個人認為比較可惜,畢竟雖然都是職業籃球隊,但彼此有些差異還是比較有趣,但相對SBL來說這些球隊願意好好經營社群已經是很大進步,也是籃球迷的福音。

接下來就盤點分析目前為止在台灣籃球有使用的一些行銷策略及方式,然後還是要說的是行銷這件事本來就是因應人事時地物都會有不同結果,就算你是用同一種方式,最重要的是還是執行團隊對於你的受眾敏感度以及調整的速度。

#CI設計 #IG社群經營 #品牌周邊 #籃球KOL #訂價A/B Testing #客服機器人 #會員忠誠制 #異業合作 #在地行銷 #影音行銷 #議題行銷 #球賽活動

大家會發現今年新增加的8支球隊中,球迷最常先評斷球隊有沒有要認真投入的方式就是看球隊的CI,而最主要當然就是Logo,T1的高雄海神是最早對外宣傳logo的,配色跟在地特色融入的設計受到球迷肯定,而其中有兩隊甚至因為球迷提出像大學系隊設計、抄襲圖庫等因素而翻修了Logo。光從CI設計這部分可以看見這就是行銷的第一步,因為大家放大檢視每一支球隊的設計理念可以間接去推斷球團是否真正與在地連結,是否真正願意投入資源在球隊上。近年台灣各個產業都越來越重視品牌設計,好的品牌設計對於形象提升有很大幫助,但品牌設計同樣的不是一昧討好大眾口味,而是要真正把理念、精神、故事等帶入。下圖大家可以看看目前為止兩個職業聯盟及十二支球隊的logo,設計喜好其實見仁見智,但就網路評論來看似乎高雄海神、桃園領航員、高雄鋼鐵人受到最多稱讚。

台灣職業籃球隊各隊logo
台灣職業籃球隊各隊Logo(最後更新日2021年10月22日)

行銷很重要的就是針對你的受眾喜好,選擇最合適的觸及工具,以台灣籃球迷受眾來說,主體還是18~30歲客群,因此去年PLG的球隊在經營上主要還是以Instagram為主,這個策略以結果論來說相當正確,畢竟以台灣人來說主要的社群工具就是Facebook和Instagram。但在年齡和使用族群上有滿明顯的不同,重疊年紀大約是在30~45歲之間,也就是45歲以上大多數僅使用Facebook,30至45歲兩者皆用,30歲以下主要使用Instagram。因此可以發現各球隊在Instagram的使用上非常淋漓盡致,包含限時動態、評論標註、圖像操作、動態轉發等都運用得非常好。

品牌周邊也是個人認為去年四支職業球隊做得很好的地方,而台灣職業球隊在周邊的祖師爺絕對是Lamigo,從特別版球衣、週邊小物、進場衣物贈送等,都是凝聚忠誠球迷進而拉攏新球迷最好的方式,但同樣的前提是你的CI必須設計的夠讓人喜歡,產品也能夠多元化,更重要的是購買便利性。以夢想家的線上商城來說,常常缺尺寸,商品更新速度也慢,這對球迷跟球團來說都滿可惜。銷售盈利本身是一回事,大多數的周邊都是以球隊形象主體來做設計,當有越來越多人購買,代表的是有越來越多品牌露出,間接帶來的就是行銷曝光,最經典的案例就是洋基的球帽了,不論有沒有看棒球的人應該沒有人不知道NY這個logo,因為滿街都是NY球帽。

攻城獅周邊商品

去年PLG有一點我認為聯盟做得很好,就是在例行賽開打前透過熱身賽進行票價的A/B Testing,詳細也許有機會另外單獨寫一篇來討論,這邊先簡單說明就是針對單日票、雙日套票、加贈品、票價區隔等方式做不同測試,最後再提供給球隊在例行賽是售票模式的參考。另外在季後賽也看得出來針對平日假日的售票策略研究,因為目前台灣人的工時還是長,所以在娛樂活動上平日與週末確實有滿明顯的差異,所以售票策略上常見有平日假日的差異售價。而PLG在去年很聰明地透過各種賽事來做測試,確實得到滿好的效果。

異業合作最令人印象深刻的大概就是近期PLG和日本B.League的開幕戰轉播合作,這看似好像沒什麼,但實際上在網路行銷的操作上是很常見的一種異業合作互粉方式。在受眾都是籃球迷但又分屬不同地理區域下,既適合合作又不會衝突,對彼此的知名度和關注度都可以有所提升,先不論成效重點是⎡零成本⎦。

PLG與日本B.Leauge合作

球隊最重要的就是要有既死忠又有高度忠誠的球迷,因為這群人就是你行銷的地推部隊,因此季票、VIP等就是你拉攏死忠球迷的關鍵,這也是近年許多品牌在做的會員分級。有了會員分級在心理學上其實已經幫品牌的不同階級會員進行分眾,也可以讓服務體驗上做出差異化,讓願意花更多錢的客群獲得更好的服務或體驗,願意花相對少的客群可以滿足他最基本的需求,例如他僅僅是想要觀看球賽。這部分去年攻城獅我認為是做最好的,基本上已經劃分出三個等級的受眾,第一層是高度忠誠的球迷,幾乎場場進場,參加各式球隊活動,購買每一款球衣。第二層是常進場並高度關注攻城獅社群的球迷。第三層則是曾經進場並有追蹤社群的球迷。

另外球賽活動做最好的大概就是富邦勇士,因去年本身為富邦勇士季票持有者,所以認真地觀察了富邦勇士的主場經營,確實有把中職在球場活動的經營那套帶入籃球場,而且做得滿不錯。像是找來許多歌手賽後演唱、明星開球、球場燈光秀等,這些對於本身愛看球的球迷可能沒有這些活動也會來看球,但是對於本身沒這麼常看球又或是後續的媒體報導價值等就會帶來其他的效益。

富邦勇士主場活動
富邦勇士主場活動

其他還有像是Youtube的影音行銷、議題行銷、在地行銷等也都是在屬地主義推動後,可以玩的行銷方式,今年多了T1聯盟的六支球隊和PLG的兩支球隊後,除了球場上的血流成河外,場外行銷團隊的交手勢必也會殺的⎡血流成河⎦。沒錯,血流成河本身就是一個很棒的議題行銷,職業運動本身就是要靠話題帶起激情和聲量,這部分在網路及社群的興起後,全球職業運動甚至是政治運動都可看見。有機會再分享這部分的觀點給大家。

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