因為天母棒球場本身的視野就都市型球場來說，真的非常好，而在2017年台北世大運時台北市政府把天母棒球場改為人工草皮，天母棒球場就成為全台唯一的人工草皮棒球場，搭配外野的山景看起來真的很舒服。

而當天場外味全龍也特別跟有趣市集合作，在本壘後方的廣場有許多包含Pizza、炸雞、雞蛋糕、精釀啤酒等攤位，在中央也擺放座位，搭配天母的慢節奏和當天的好天氣，真的會讓人置身國外球場的感覺。

而在入口處就可瞧見鮮紅的主視覺，包含大門、售票亭、商品部、球員關東旗、主舞台等搭配起來會有種韓國職棒球場的感覺，如果喜歡紅色但本身不是棒球迷的觀眾，可能會因為來到天母球場而愛上這個球場這支球隊。

當天賽前也特別邀請金氏世界紀錄單位來現場見證326人開球的紀錄（資料來源根據中央社新聞），開球人員包含台北市長柯文哲、新任中職會長蔡其昌、還有台北市的社區棒球隊、女子棒球隊、青少棒等，我想金氏世界紀錄只是一個廣宣意義，最重要的是在地結合，透過讓更多在地業餘球隊的互動參與來提升球隊認同。

球場本身除了場外一樓的商品部外，場內也有小型商品部，主要是主客場球衣、背號T、應援毛巾、加油棒、Logo球等常見的商品。比較可惜的是食物有限，所以看到德克士炸雞長長人龍，這部分如果球團可以透過球隊本身的APP去搭配點餐、送餐等服務，相信對看球體驗以及銷售額都會有很大的幫助。舉例來說，可以在座位上先透過APP點餐，可開啟推播收取取餐通知，若不想離開座位想要專人送餐也可加價送餐，這部分以中職球隊來說，有球隊APP的其實都可以做，甚至是更簡單的透過Line@官方帳號搭配一些模組其實都很容易做到。

總結來說，天母棒球場本身其實就是個滿美的球場，雖然它不是標準的大型球場，但以台灣的入場觀眾數量來說，算是足以擔任一支職棒球隊的球場。這次透過味全龍認養天母球場，加以改造，確實帶給大家滿好的感受，比較可惜是平日無法在天母球場比賽，不然在下班後三五好友進場吃吃喝喝看球真的是不錯的體驗，若再搭配更多餐酒飲食其實也很不錯。另外前面沒有提到的是包含外野設有野餐席、VIP包廂等，其實台灣的職業球隊需要的是更多在地連結、棒球生活連結，畢竟棒球比賽已經是很多人下班後的娛樂，有時候對我個人來說，進場邊看球邊滑手機也是一種享受，如果可以讓更多人把棒球比賽當作紓壓娛樂，對球團球員球迷贊助商媒體等絕對是多贏！

如果瀏覽一下台灣的運動類別在App Store和Google Play的免費Top 20，可以發現棒球都佔了最高比重，將近四分之一，其中包含CPBL、MLB、味全、富邦等APP，其他包含單車、慢跑、有氧教室、即時比分等大多可以反應台灣人的日常生活。日常生活顯示的當然就是台灣的運動市場，主要在棒球、籃球、健身、登山、單車、慢跑等項目屬於大眾喜好。

回到富邦悍將APP這個主題上，為什麼要特別寫這篇，看到右邊圖片大家可能會能夠理解！這是富邦悍將在3/20週五晚上在新莊棒球場的2021球季首戰，球迷們圍著的不是球員也不是啦啦隊，而是富邦悍將的副領隊陳昭如，圍著他的原因是因為第二張圖，只要找到副領隊透過藍芽感應便可獲得10點，這些累積的點數有機會可以換到簽名球或其他獎勵。而累積點數的方式有許多種，包含申辦會員、購物、進場、場內活動、比賽狀況等，這種透過點數的任務與獎勵機制方式促進球迷與球隊之間的互動堪稱首見，在國外的職業運動中都少有耳聞類似做法，這也是這支APP最引人入勝的創舉，也在第一場賽事證明了這支APP不是單純的賽事資訊這種傳統的APP，他成功的促發了許多化學效應。顯而易見的，這支APP也在近期持續在APP運動分類的榜首。除了最特別的累積點數任務獎勵功能外，還提供了即時戰況、新聞影音、球場天氣、交通導航、球場座位360度視野、電子票券等功能。根據官方報導，APP第一步是現在這個樣子，下一步會陸續整合富邦旗下資源，並透過更多技術的應用，讓觀賽體驗持續提升。

其實還有許多功能我想都是未來可以加速導入的！像是我前一篇提到的運動賽事串流會不會也在這支APP上實現呢？MOMOTV有沒有機會直接導入，讓球迷可以直接透過球隊APP追所有富邦賽事、Highlight等。富邦悍將聯名卡綁定會員，在球場消費直接扣款積點，甚至是在座位上點餐，由各攤位或是服務人員將餐點送到位子上。球迷社群在此也可建立，用動態式頁面讓球迷分享現場賽事狀況，增加球迷間的互動性與向心力。電子票券的轉換或交易，二手商品的買賣等，太多太多可以加入的元素了，這也是為什麼我會說看到這支官方APP我很驚艷，因為從功能、介面流暢度、未來富邦集團旗下資源等，能夠玩的東西真的太多了，這也是我期待透過這支APP有機會讓台灣的運動賽事與科技的火花越來越多！在接下來這個新球季，我們持續關注這APP會產生什麼新的化學變化，同時也持續觀察是否會有更多新球隊加入這個行列，以中職的Rakuten、中信兩支球隊來說，集團旗下所擁有的科技資源絕對不輸富邦，在球場上的競技外，我個人對於各球團在場外的較勁也是我相當關注的部分，更是職業運動有趣的地方。

就台灣棒球迷來說最熟悉的職棒聯盟不外乎中職CPBL、美職MLB、日職NPB、韓職KBO、澳職ABL，除了澳職因屬初創聯盟，過去由大聯盟協助經營外，其他幾個聯盟的年度比賽場次每隊都至少120場（中職最少），為什麼要先提場次？因為棒球畢竟主要源自於美國，棒球對於美國人而言是一種生活、社交、閒暇時間休息的娛樂，因為賽事時間較長，不需時時刻刻盯著場中，所以是非常適合三五好友，家人一同進場。有去過大聯盟看球過的會發現，除了少數重要賽事，如季後賽、知名球星引退賽、紀錄之夜等，其實許多觀眾在五六局後即會離場，或是在附近吃吃喝喝，因為MLB的門票相對其他三大職業聯盟的價格便宜許多，關鍵當然是場次多（一隊主場就有81場），賽季時間長（幾乎半年時間），因此會發現場內飲食的價格相對外頭高出不少，以球團角度來看，當然會希望球迷進場人數越多，消費越多。以我來說，我曾在Baltimore Orioles的Camden Yards買過一張17美元一壘側前20排的位子，換算台幣其實跟看一場樂天桃猿平日內野門票差不多，但進場買了一份小漢堡跟薯條（類似21世紀一份套餐份量），大概花了我四五百台幣，再點一杯啤酒又是200台幣，如果中場肚子餓再點個水或爆米花，一場下來在場內的消費至少30美元起。代表的是，既然四萬人的球場一定坐不滿，何不把門票價格放低，讓更多原本晚上下班後不知道要去餐館還是去港口散散步的人，走進場內，然後讓他在場內消費，這個觀念我認為對於台灣的職業球隊經營相當重要，尤其是台灣賽季最長，賽事密度最高的中職球團。透過『浮動票價』Dynamic Pricing，讓賽事吸引更多觀眾進場，藉此讓觀眾在場內消費，用相對其他娛樂較低的進入門檻，讓更多人進場消費，這是中職球團應該首要調整的部分，因為你的競爭者不是其他球團也不是其他運動賽事，而是華納威秀、餐酒館、夜間展覽、Netflix、手遊等。因此請開始建構方便的訂票系統，開始推動浮動票價，但務必在此之前先讓場內飲食豐富、環境舒適。

再來要探討季票，季票就像是航空公司的Royalty Member，透過給予更多的禮遇，讓球迷對於球隊的忠誠度越高，同時在球季間他會成為球隊最好的KOL，在社群上分享球隊的各種事情。季票的模式各種運動球團的方式都不大相同，但不外乎就是給予更優惠的票價、固定的座位、優先購票進場、球隊商品、專屬活動等，透過季票的販售其實可以在例行賽開打前就先讓球團有預先的進場人數基底，如果購買季票的人數越多，對於後續的單場賽事門票販售也越有操作空間。2019年日本職棒屬地主義在地球迷支持度最高的廣島鯉魚（根據最新調查在地球迷支持廣島鯉魚的超過90%），光是辦理購買門票資格的抽選券，就吸引超過五萬人到場，可想像球迷忠誠度對於球團經營有多重要。那要怎麼吸引更多人購買季票呢？以中職來說，過去較少針對季票做規劃，比較多還是透過會員分級方式，搭配幾張門票和商品活動等，但實際上已一隊60場主場賽事來看，球迷要能夠場場進場幾乎是不可能，但我們用一場200元門票來算，60場頂多12,000新台幣，若再搭配其他既有的禮遇跟固定坐位，我相信絕對會吸引許多球迷購買，因為若觀看當場賽事來說，進場門票+飲食一定超過500元，若再加上購買周邊商品，你看20場賽事就破萬了。但中職球團要推季票一定要先優化幾件事。

1. 固定座位-要讓購買季票的球迷有優先選位的權利。座位部分畢竟台灣的棒球場大多數的視角沒有太大差異，位子的舒適度也是，因此若可以針對季票會員的座椅進行改裝，讓位子舒適度提升，並起在開放購票階段，會有搶位效應，深怕好位子晚買了就沒了的可能，會促進更多猶豫者提早購買。

2. 單場賽事門票可轉售-透過電子票券其實可以做到單場賽事的轉售，在國外甚至有季票球迷會直接出借季票證讓其他朋友享受季票獨有的體驗，這其實也是一種吸引更多球迷購買季票的方式，因此球團絕對不用去防季票球迷轉讓單場門票，因為這是吸引其他球迷的最佳管道。

3. 符合球迷需求的專屬禮遇 – 以新莊棒球場來說，若晚下班者停車位難尋，我之前甚至曾經買好票，到場後找不到車位放棄進場，因此如果可以提供季票球迷除了優先進場、優先活動權、購買商品折扣等，如果可以提供季票球迷專屬接駁車、停車位預約、賽事過程餐飲送到座位等服務，勢必會吸引更多人成為季票持有者。

4. 季票會員休賽季的專屬活動 – 這個其實我認為以去年來說富邦跟樂天都做的不錯，在季後的感謝祭或是球迷會等活動上，提供某些活動給專屬會員，同樣的對於季票會員也可以做類似的活動，讓休賽季期間球迷一樣跟球隊有連結。

其他例如信用卡聯名卡優惠、晚鳥票、早鳥票等，其實都有球隊在運作，尤其是聯名卡部分包含富邦、統一、中信兄弟都有自家銀行或合作銀行的購票優惠，這部分對於平日賽事的進場觀眾有一定吸引力。整體來說，給予願意掏錢在賽事上的球迷更多的禮遇及互動，給予非棒球迷的觀眾一個低進入門檻藉此吸引更多進場，讓棒球賽事成為一種下班後的娛樂，假日的盛宴，是中華職棒接下來在賽事經營上的第一步，門票策略要先做的事。