PLG今年加入了兩支新球隊，分別是新北國王和高雄鋼鐵人，另外被球迷戲稱分一杯羹的T1聯盟也有六支球隊，若加上SBL球隊總共台灣出現了12支職業籃球隊，和5支半職業球隊。行銷很重要的其實還是球隊是否願意在初期養球迷階段付出心血（花錢），而且有自己明確的行銷規劃與策略。以目前的行銷進行式來看，會發現許多球隊都作法相當類似，當然許多球隊的行銷策略或執行來自於同一家行銷公司，又或是有好的結果的方式彼此會互相學習，但比較奇特的還是會發現有些球隊的小編回覆語氣、人設、方式等都相當接近，這點個人認為比較可惜，畢竟雖然都是職業籃球隊，但彼此有些差異還是比較有趣，但相對SBL來說這些球隊願意好好經營社群已經是很大進步，也是籃球迷的福音。

接下來就盤點分析目前為止在台灣籃球有使用的一些行銷策略及方式，然後還是要說的是行銷這件事本來就是因應人事時地物都會有不同結果，就算你是用同一種方式，最重要的是還是執行團隊對於你的受眾敏感度以及調整的速度。

大家會發現今年新增加的8支球隊中，球迷最常先評斷球隊有沒有要認真投入的方式就是看球隊的CI，而最主要當然就是Logo，T1的高雄海神是最早對外宣傳logo的，配色跟在地特色融入的設計受到球迷肯定，而其中有兩隊甚至因為球迷提出像大學系隊設計、抄襲圖庫等因素而翻修了Logo。光從CI設計這部分可以看見這就是行銷的第一步，因為大家放大檢視每一支球隊的設計理念可以間接去推斷球團是否真正與在地連結，是否真正願意投入資源在球隊上。近年台灣各個產業都越來越重視品牌設計，好的品牌設計對於形象提升有很大幫助，但品牌設計同樣的不是一昧討好大眾口味，而是要真正把理念、精神、故事等帶入。下圖大家可以看看目前為止兩個職業聯盟及十二支球隊的logo，設計喜好其實見仁見智，但就網路評論來看似乎高雄海神、桃園領航員、高雄鋼鐵人受到最多稱讚。

行銷很重要的就是針對你的受眾喜好，選擇最合適的觸及工具，以台灣籃球迷受眾來說，主體還是18~30歲客群，因此去年PLG的球隊在經營上主要還是以Instagram為主，這個策略以結果論來說相當正確，畢竟以台灣人來說主要的社群工具就是Facebook和Instagram。但在年齡和使用族群上有滿明顯的不同，重疊年紀大約是在30~45歲之間，也就是45歲以上大多數僅使用Facebook，30至45歲兩者皆用，30歲以下主要使用Instagram。因此可以發現各球隊在Instagram的使用上非常淋漓盡致，包含限時動態、評論標註、圖像操作、動態轉發等都運用得非常好。

品牌周邊也是個人認為去年四支職業球隊做得很好的地方，而台灣職業球隊在周邊的祖師爺絕對是Lamigo，從特別版球衣、週邊小物、進場衣物贈送等，都是凝聚忠誠球迷進而拉攏新球迷最好的方式，但同樣的前提是你的CI必須設計的夠讓人喜歡，產品也能夠多元化，更重要的是購買便利性。以夢想家的線上商城來說，常常缺尺寸，商品更新速度也慢，這對球迷跟球團來說都滿可惜。銷售盈利本身是一回事，大多數的周邊都是以球隊形象主體來做設計，當有越來越多人購買，代表的是有越來越多品牌露出，間接帶來的就是行銷曝光，最經典的案例就是洋基的球帽了，不論有沒有看棒球的人應該沒有人不知道NY這個logo，因為滿街都是NY球帽。

去年PLG有一點我認為聯盟做得很好，就是在例行賽開打前透過熱身賽進行票價的A/B Testing，詳細也許有機會另外單獨寫一篇來討論，這邊先簡單說明就是針對單日票、雙日套票、加贈品、票價區隔等方式做不同測試，最後再提供給球隊在例行賽是售票模式的參考。另外在季後賽也看得出來針對平日假日的售票策略研究，因為目前台灣人的工時還是長，所以在娛樂活動上平日與週末確實有滿明顯的差異，所以售票策略上常見有平日假日的差異售價。而PLG在去年很聰明地透過各種賽事來做測試，確實得到滿好的效果。

異業合作最令人印象深刻的大概就是近期PLG和日本B.League的開幕戰轉播合作，這看似好像沒什麼，但實際上在網路行銷的操作上是很常見的一種異業合作互粉方式。在受眾都是籃球迷但又分屬不同地理區域下，既適合合作又不會衝突，對彼此的知名度和關注度都可以有所提升，先不論成效重點是⎡零成本⎦。

球隊最重要的就是要有既死忠又有高度忠誠的球迷，因為這群人就是你行銷的地推部隊，因此季票、VIP等就是你拉攏死忠球迷的關鍵，這也是近年許多品牌在做的會員分級。有了會員分級在心理學上其實已經幫品牌的不同階級會員進行分眾，也可以讓服務體驗上做出差異化，讓願意花更多錢的客群獲得更好的服務或體驗，願意花相對少的客群可以滿足他最基本的需求，例如他僅僅是想要觀看球賽。這部分去年攻城獅我認為是做最好的，基本上已經劃分出三個等級的受眾，第一層是高度忠誠的球迷，幾乎場場進場，參加各式球隊活動，購買每一款球衣。第二層是常進場並高度關注攻城獅社群的球迷。第三層則是曾經進場並有追蹤社群的球迷。

另外球賽活動做最好的大概就是富邦勇士，因去年本身為富邦勇士季票持有者，所以認真地觀察了富邦勇士的主場經營，確實有把中職在球場活動的經營那套帶入籃球場，而且做得滿不錯。像是找來許多歌手賽後演唱、明星開球、球場燈光秀等，這些對於本身愛看球的球迷可能沒有這些活動也會來看球，但是對於本身沒這麼常看球又或是後續的媒體報導價值等就會帶來其他的效益。

其他還有像是Youtube的影音行銷、議題行銷、在地行銷等也都是在屬地主義推動後，可以玩的行銷方式，今年多了T1聯盟的六支球隊和PLG的兩支球隊後，除了球場上的血流成河外，場外行銷團隊的交手勢必也會殺的⎡血流成河⎦。沒錯，血流成河本身就是一個很棒的議題行銷，職業運動本身就是要靠話題帶起激情和聲量，這部分在網路及社群的興起後，全球職業運動甚至是政治運動都可看見。有機會再分享這部分的觀點給大家。

就台灣棒球迷來說最熟悉的職棒聯盟不外乎中職CPBL、美職MLB、日職NPB、韓職KBO、澳職ABL，除了澳職因屬初創聯盟，過去由大聯盟協助經營外，其他幾個聯盟的年度比賽場次每隊都至少120場（中職最少），為什麼要先提場次？因為棒球畢竟主要源自於美國，棒球對於美國人而言是一種生活、社交、閒暇時間休息的娛樂，因為賽事時間較長，不需時時刻刻盯著場中，所以是非常適合三五好友，家人一同進場。有去過大聯盟看球過的會發現，除了少數重要賽事，如季後賽、知名球星引退賽、紀錄之夜等，其實許多觀眾在五六局後即會離場，或是在附近吃吃喝喝，因為MLB的門票相對其他三大職業聯盟的價格便宜許多，關鍵當然是場次多（一隊主場就有81場），賽季時間長（幾乎半年時間），因此會發現場內飲食的價格相對外頭高出不少，以球團角度來看，當然會希望球迷進場人數越多，消費越多。以我來說，我曾在Baltimore Orioles的Camden Yards買過一張17美元一壘側前20排的位子，換算台幣其實跟看一場樂天桃猿平日內野門票差不多，但進場買了一份小漢堡跟薯條（類似21世紀一份套餐份量），大概花了我四五百台幣，再點一杯啤酒又是200台幣，如果中場肚子餓再點個水或爆米花，一場下來在場內的消費至少30美元起。代表的是，既然四萬人的球場一定坐不滿，何不把門票價格放低，讓更多原本晚上下班後不知道要去餐館還是去港口散散步的人，走進場內，然後讓他在場內消費，這個觀念我認為對於台灣的職業球隊經營相當重要，尤其是台灣賽季最長，賽事密度最高的中職球團。透過『浮動票價』Dynamic Pricing，讓賽事吸引更多觀眾進場，藉此讓觀眾在場內消費，用相對其他娛樂較低的進入門檻，讓更多人進場消費，這是中職球團應該首要調整的部分，因為你的競爭者不是其他球團也不是其他運動賽事，而是華納威秀、餐酒館、夜間展覽、Netflix、手遊等。因此請開始建構方便的訂票系統，開始推動浮動票價，但務必在此之前先讓場內飲食豐富、環境舒適。

再來要探討季票，季票就像是航空公司的Royalty Member，透過給予更多的禮遇，讓球迷對於球隊的忠誠度越高，同時在球季間他會成為球隊最好的KOL，在社群上分享球隊的各種事情。季票的模式各種運動球團的方式都不大相同，但不外乎就是給予更優惠的票價、固定的座位、優先購票進場、球隊商品、專屬活動等，透過季票的販售其實可以在例行賽開打前就先讓球團有預先的進場人數基底，如果購買季票的人數越多，對於後續的單場賽事門票販售也越有操作空間。2019年日本職棒屬地主義在地球迷支持度最高的廣島鯉魚（根據最新調查在地球迷支持廣島鯉魚的超過90%），光是辦理購買門票資格的抽選券，就吸引超過五萬人到場，可想像球迷忠誠度對於球團經營有多重要。那要怎麼吸引更多人購買季票呢？以中職來說，過去較少針對季票做規劃，比較多還是透過會員分級方式，搭配幾張門票和商品活動等，但實際上已一隊60場主場賽事來看，球迷要能夠場場進場幾乎是不可能，但我們用一場200元門票來算，60場頂多12,000新台幣，若再搭配其他既有的禮遇跟固定坐位，我相信絕對會吸引許多球迷購買，因為若觀看當場賽事來說，進場門票+飲食一定超過500元，若再加上購買周邊商品，你看20場賽事就破萬了。但中職球團要推季票一定要先優化幾件事。

1. 固定座位-要讓購買季票的球迷有優先選位的權利。座位部分畢竟台灣的棒球場大多數的視角沒有太大差異，位子的舒適度也是，因此若可以針對季票會員的座椅進行改裝，讓位子舒適度提升，並起在開放購票階段，會有搶位效應，深怕好位子晚買了就沒了的可能，會促進更多猶豫者提早購買。

2. 單場賽事門票可轉售-透過電子票券其實可以做到單場賽事的轉售，在國外甚至有季票球迷會直接出借季票證讓其他朋友享受季票獨有的體驗，這其實也是一種吸引更多球迷購買季票的方式，因此球團絕對不用去防季票球迷轉讓單場門票，因為這是吸引其他球迷的最佳管道。

3. 符合球迷需求的專屬禮遇 – 以新莊棒球場來說，若晚下班者停車位難尋，我之前甚至曾經買好票，到場後找不到車位放棄進場，因此如果可以提供季票球迷除了優先進場、優先活動權、購買商品折扣等，如果可以提供季票球迷專屬接駁車、停車位預約、賽事過程餐飲送到座位等服務，勢必會吸引更多人成為季票持有者。

4. 季票會員休賽季的專屬活動 – 這個其實我認為以去年來說富邦跟樂天都做的不錯，在季後的感謝祭或是球迷會等活動上，提供某些活動給專屬會員，同樣的對於季票會員也可以做類似的活動，讓休賽季期間球迷一樣跟球隊有連結。

其他例如信用卡聯名卡優惠、晚鳥票、早鳥票等，其實都有球隊在運作，尤其是聯名卡部分包含富邦、統一、中信兄弟都有自家銀行或合作銀行的購票優惠，這部分對於平日賽事的進場觀眾有一定吸引力。整體來說，給予願意掏錢在賽事上的球迷更多的禮遇及互動，給予非棒球迷的觀眾一個低進入門檻藉此吸引更多進場，讓棒球賽事成為一種下班後的娛樂，假日的盛宴，是中華職棒接下來在賽事經營上的第一步，門票策略要先做的事。