台灣的職業運動過去最為人所知就是中華職棒了，中華職棒歷經30多個年頭，現在已經是穩定但個人認為還有很大的突破跟成長空間，所幸過去有Lamigo劉玠廷領隊創新的管理模式，導入真正的主客場制度、啦啦隊、主題日、在地合作等，讓職棒從純粹的棒球賽轉變為許多人下班後的娛樂！一個運動項目要能夠職業化的根本絕對是一個國家的觀賽人數基底，以台灣來說，最主要觀賽的項目還是籃球和棒球，因此職業聯盟的成立不需要過多的觀賽教育，因為已經有足夠的觀賽人數去支撐，但是職業聯盟的運作絕對不是這麼容易，畢竟台灣人口相對一些大國家還是算人口基數少，因此要支撐龐大的職業賽事並不是這麼容易，尤其是在網路串流興起後，很多職業運動的轉播才是真正收入來源，入場人次倒是其次。去年黑人陳建州成立了職籃聯盟P.League+後，打破許多人眼鏡，票房收入及觀看人次都創下佳績，是不是籃球迷餓太久了我們可以繼續觀察PLG二年的情況，但可以確定的是在社群發達的年代，職業運動已經不是單純的競技跟打好球就好，周邊的商品設計、行銷規劃、異業合作、主播球評等，都會間接影響整體產業的規模，因此如何讓球迷跟球隊之間的互動頻率提升，並持續地讓球隊深植球迷生活之中，會是職業賽事永續發展的關鍵。其他像是羽球、高爾夫、自行車等職業賽事的台灣賽等，雖然對於整體運動產業的影響沒有這麼直接，但如果可以提升賽事頻率及周遭活動，也會讓更多人願意投入該項活動。近年其實在排球、女壘等項目，都慢慢的創造一定的球迷數量，但如何在預算有限的情況下有突破性的成長還有賴全民運動風氣的提升及企業投入。台灣本島的職業運動持續擴大的好處是，創造更大的周邊效應，包含行銷、媒體、設計、場務、教練、體能訓練師、運動分析師等工作機會，根據黑人在前陣子記者會所述，PLG已帶來超過300個工作機會，這就是職業運動對於運動產業的直接影響。

前段主要是說明台灣職業運動的發展，另外還有一塊是大家平時比較沒有接觸的-運動用品製造。大部分人應該有耳聞台灣的運動用品製造相當厲害，像是世界杯足球賽的球衣、球鞋、比賽用球有許多都是台灣廠商所製造，球衣主要原料供應商：遠東新、新光纖維，成衣：富順纖維、綿春紡織、旭寬企業。球鞋則大多來自中南部的廠商，包含寶成、豐泰等。另外像是籃球鞋就佔了美國58%市場，世足賽球鞋用3D軟體打造球員專屬楦頭也來自台灣廠商。這些都說明了海外的職業運動如果持續蓬勃發展，雖然對台灣人看似無直接影響，但其實間接也需要更多的運動運品相關人才，例如研發工程師、國外業務人員、行銷專才等。

職業運動的未來發展勢必會趨向⎡娛樂化⎦、⎡市場化⎦，畢竟現代人被螢幕所綁架的時間也許不變，但想要搶奪用戶眼球的產業越來越多，職業賽事的競爭者是電競業者、影集串流業者、手遊業者等，如何讓運動賽事變成越來越多人的首選透過娛樂化及市場化就是成功要素。在國外甚至是台灣長輩中，其實很多人原本不看球，是因為運彩而開始看球，因為運動博弈就是一個最好吸引觀賽的方式。從下方第一張圖可以發現從民國97年運彩剛推出時，因為開盤主力放在籃球棒球足球，加上台灣人對於足球沒有這麼大興趣，主要投注的還是棒球為主，但隨著近年越來越多項目加入投注後，以及足球賽事幾乎全年無休，賽事頻率與數量都是最多，對於愛好投注的人來說足球就變成40%以上，為所有運動佔比中最高，因此看得懂足球的人勢必越來越多，未來台灣的足球發展值得期待！而實際營收在過去三年每年皆超過400億新台幣，相對剛推出的第一年已是8倍以上的銷售量，盈餘當然也隨之提升，對於運動員培訓的預算也有直接的提升，所以運動彩券對於運動產業的挹注有絕對的幫助，不只是運動風氣的提升，對於運動員的訓練以及運動相關科系畢業者也有更多工作機會。根據政府公開資料，民國109 年度運動彩券經銷商共 1,567 人(含男性 937 人、女性 630 人)，具體育運動專業知識者佔 66%，其中有許多人是運動相關科系畢業者。

備註：110年度全國運動會獎牌數參考來源 https://sport110ntpc.com/prize

PLG今年加入了兩支新球隊，分別是新北國王和高雄鋼鐵人，另外被球迷戲稱分一杯羹的T1聯盟也有六支球隊，若加上SBL球隊總共台灣出現了12支職業籃球隊，和5支半職業球隊。行銷很重要的其實還是球隊是否願意在初期養球迷階段付出心血（花錢），而且有自己明確的行銷規劃與策略。以目前的行銷進行式來看，會發現許多球隊都作法相當類似，當然許多球隊的行銷策略或執行來自於同一家行銷公司，又或是有好的結果的方式彼此會互相學習，但比較奇特的還是會發現有些球隊的小編回覆語氣、人設、方式等都相當接近，這點個人認為比較可惜，畢竟雖然都是職業籃球隊，但彼此有些差異還是比較有趣，但相對SBL來說這些球隊願意好好經營社群已經是很大進步，也是籃球迷的福音。

接下來就盤點分析目前為止在台灣籃球有使用的一些行銷策略及方式，然後還是要說的是行銷這件事本來就是因應人事時地物都會有不同結果，就算你是用同一種方式，最重要的是還是執行團隊對於你的受眾敏感度以及調整的速度。

大家會發現今年新增加的8支球隊中，球迷最常先評斷球隊有沒有要認真投入的方式就是看球隊的CI，而最主要當然就是Logo，T1的高雄海神是最早對外宣傳logo的，配色跟在地特色融入的設計受到球迷肯定，而其中有兩隊甚至因為球迷提出像大學系隊設計、抄襲圖庫等因素而翻修了Logo。光從CI設計這部分可以看見這就是行銷的第一步，因為大家放大檢視每一支球隊的設計理念可以間接去推斷球團是否真正與在地連結，是否真正願意投入資源在球隊上。近年台灣各個產業都越來越重視品牌設計，好的品牌設計對於形象提升有很大幫助，但品牌設計同樣的不是一昧討好大眾口味，而是要真正把理念、精神、故事等帶入。下圖大家可以看看目前為止兩個職業聯盟及十二支球隊的logo，設計喜好其實見仁見智，但就網路評論來看似乎高雄海神、桃園領航員、高雄鋼鐵人受到最多稱讚。

行銷很重要的就是針對你的受眾喜好，選擇最合適的觸及工具，以台灣籃球迷受眾來說，主體還是18~30歲客群，因此去年PLG的球隊在經營上主要還是以Instagram為主，這個策略以結果論來說相當正確，畢竟以台灣人來說主要的社群工具就是Facebook和Instagram。但在年齡和使用族群上有滿明顯的不同，重疊年紀大約是在30~45歲之間，也就是45歲以上大多數僅使用Facebook，30至45歲兩者皆用，30歲以下主要使用Instagram。因此可以發現各球隊在Instagram的使用上非常淋漓盡致，包含限時動態、評論標註、圖像操作、動態轉發等都運用得非常好。

品牌周邊也是個人認為去年四支職業球隊做得很好的地方，而台灣職業球隊在周邊的祖師爺絕對是Lamigo，從特別版球衣、週邊小物、進場衣物贈送等，都是凝聚忠誠球迷進而拉攏新球迷最好的方式，但同樣的前提是你的CI必須設計的夠讓人喜歡，產品也能夠多元化，更重要的是購買便利性。以夢想家的線上商城來說，常常缺尺寸，商品更新速度也慢，這對球迷跟球團來說都滿可惜。銷售盈利本身是一回事，大多數的周邊都是以球隊形象主體來做設計，當有越來越多人購買，代表的是有越來越多品牌露出，間接帶來的就是行銷曝光，最經典的案例就是洋基的球帽了，不論有沒有看棒球的人應該沒有人不知道NY這個logo，因為滿街都是NY球帽。

去年PLG有一點我認為聯盟做得很好，就是在例行賽開打前透過熱身賽進行票價的A/B Testing，詳細也許有機會另外單獨寫一篇來討論，這邊先簡單說明就是針對單日票、雙日套票、加贈品、票價區隔等方式做不同測試，最後再提供給球隊在例行賽是售票模式的參考。另外在季後賽也看得出來針對平日假日的售票策略研究，因為目前台灣人的工時還是長，所以在娛樂活動上平日與週末確實有滿明顯的差異，所以售票策略上常見有平日假日的差異售價。而PLG在去年很聰明地透過各種賽事來做測試，確實得到滿好的效果。

異業合作最令人印象深刻的大概就是近期PLG和日本B.League的開幕戰轉播合作，這看似好像沒什麼，但實際上在網路行銷的操作上是很常見的一種異業合作互粉方式。在受眾都是籃球迷但又分屬不同地理區域下，既適合合作又不會衝突，對彼此的知名度和關注度都可以有所提升，先不論成效重點是⎡零成本⎦。

球隊最重要的就是要有既死忠又有高度忠誠的球迷，因為這群人就是你行銷的地推部隊，因此季票、VIP等就是你拉攏死忠球迷的關鍵，這也是近年許多品牌在做的會員分級。有了會員分級在心理學上其實已經幫品牌的不同階級會員進行分眾，也可以讓服務體驗上做出差異化，讓願意花更多錢的客群獲得更好的服務或體驗，願意花相對少的客群可以滿足他最基本的需求，例如他僅僅是想要觀看球賽。這部分去年攻城獅我認為是做最好的，基本上已經劃分出三個等級的受眾，第一層是高度忠誠的球迷，幾乎場場進場，參加各式球隊活動，購買每一款球衣。第二層是常進場並高度關注攻城獅社群的球迷。第三層則是曾經進場並有追蹤社群的球迷。

另外球賽活動做最好的大概就是富邦勇士，因去年本身為富邦勇士季票持有者，所以認真地觀察了富邦勇士的主場經營，確實有把中職在球場活動的經營那套帶入籃球場，而且做得滿不錯。像是找來許多歌手賽後演唱、明星開球、球場燈光秀等，這些對於本身愛看球的球迷可能沒有這些活動也會來看球，但是對於本身沒這麼常看球又或是後續的媒體報導價值等就會帶來其他的效益。

其他還有像是Youtube的影音行銷、議題行銷、在地行銷等也都是在屬地主義推動後，可以玩的行銷方式，今年多了T1聯盟的六支球隊和PLG的兩支球隊後，除了球場上的血流成河外，場外行銷團隊的交手勢必也會殺的⎡血流成河⎦。沒錯，血流成河本身就是一個很棒的議題行銷，職業運動本身就是要靠話題帶起激情和聲量，這部分在網路及社群的興起後，全球職業運動甚至是政治運動都可看見。有機會再分享這部分的觀點給大家。

這篇要來不藏私的分享一些自己操刀的行銷經驗給大家，不論是自己的創業項目或協助客戶朋友的產品等，在這篇你可以深度了解到底如何對你的新品牌新產品新服務做行銷規劃。不是每個人在行銷預算上都是千萬百萬在跑的，平時我們容易看到的廣告產品大多數都是本身已經有一定知名度的企業，相對的在行銷預算規劃上通常都是從營收占比來規劃，因此可以針對一些高預算的電視廣告、戶外大型媒體等進行曝光，所以能見度與觸及效果都較好，自然大家會直覺認為廣告效果是好的。但這邊我主要是要分享如何透過『小預算』以及『成效導向』去執行行銷任務，比較適合一些新品牌、新產品、新服務達成最有效的行銷曝光。

第一部分是必備且一定要做的，就是調理本質。這是一個從第一天就必須開始執行，同時需要長期維護的工作。包含SEO (Search Engine Optimization)、SEM（Search Engine Marketing）、內容行銷（Content Marketing）、社群媒體經營   (Social Media Marketing){Facebook、Instagram、Pinterest、Snapchat、Google+、Youtube}、網路流量與數據分析追蹤等工作。這些工作大多數是不需要花錢的，這邊不花錢的意思是不需要付費給廣告代理商、或是平台，如果委外或是內在人力不算在內。本質上就是透過市場中使用者所習慣使用的平台去讓他們認識我們，而這些管道你必須長期有效有品質的經營，長期下來就會有所謂的『自然流量』，可以想成是長期投資下來這些平台免費幫你帶來的『客戶』。以台灣來說，大多數人使用的搜尋引擎都是Google，其次是Yahoo ; 社群媒體則是Facebook、Instagram ; 影音平台是Youtube、Facebook ; 部落格是Pixnet、Medium等。這些平台註冊使用都不用錢，廣告才需要錢，而你需要的是長期穩定的提供優質的內容在你的載體上，這個載體就是你的每個平台。一般來說最好的是有自己的網站，而且這個網站是擁有自己的專屬網域，不是主機商提供那種網域，以這個網站為源頭去分享內容到其他的平台，同時操作這個網站的SEO、SEM，長期下來對於你的品牌曝光絕對有很大幫助，這是絕對必須做的事，因為不做等同把搜尋結果頁的位子空手讓給了你的競爭對象。

第二部分是需要短期成效，同時也可以加速第一部分長期成效的方式。包含付費廣告操作：Google關鍵字廣告、Facebook廣告操作、Apple Search AD、電子報行銷EDM操作 (Email Marketing)、影音行銷(Video Marketing)、網紅行銷(Influencer Marketing)、行動裝置行銷(Mobile Phone Advertising)、聯盟行銷（Affiliate marketing）、實體文宣、派報（DM）等。這部分的方式非常多，上述是目前較常見的工具，坊間也有很多公司提供這方面的代操服務，但通常會收取一筆依照廣告預算的代操費用。但近年包含APPLE、Facebook在內都越來越多本身提供的AI廣告投放工具，透過大數據去提供不熟悉廣告操作的業者一個機器學習的投放方式，其實如果廣告投放預算不高，用這方式也挺不錯，畢竟他們會提供的工具絕對不會比你自己操作差到哪裡去。另外像是網紅行銷也是近年相當流行，從早年找藝人，到找Youtuber，IG微網紅等，效果見仁見智，這部分端看找的對象本身粉絲的質跟量與你的受眾是否契合，也要看曝光方式的操作，而網紅行銷大體來說費用不低，但對於許多產品類型的銷售有很大的幫助，實際上關鍵還是在於預算、找到對的網紅、曝光方式等。而行動裝置行銷的工具細分下來也相當多，包含簡訊、APP推播、手機聯播網、WIFI廣告、熱點廣告等。

聯盟行銷則是適合一些電商型的業者，透過一些合作的KOL協助導流導購，再透過分潤方式達到成效，這方式在過去許多線上旅行社OTA（Online Travel Agent）、品牌電商相當常見，效果也相當好，但詳細的結構設計也必須注意，這會影響品牌本身和聯盟行銷夥伴的關係與夥伴們在推廣的力道強弱。而傳統的實體文宣大家可能覺得很老派，但實際上必須說效果還是相當好，但要注意的是坊間的派報社品質良銹不齊，發放的方式及效率要緊盯就是了。

第三部分就是加分題，若有餘力最好可以做。例如視覺設計的優化、網路社群的推廣、跨業合作、客戶訪談、問券調查等。過去曾經協助一個客戶在他的銷售淡季調整品牌以及網站本身的設計，調整完後就吸引了許多大型客戶上門。而線上型的產品服務更適合透過一些介面及功能調整，去測試使用者反應，有時候會獲得意想不到的效果，例如你可能把預約按鈕位置從左上改至右下，對於點擊轉換率就會有5%以上的成長，這也是仰賴本身對於數據分析理解能力，以及技術能力。另外就是透過一些異業合作，進行資源交換，這部分若對於合作彼此雙方都有助益的話，執行起來成效就會很不錯。

這篇大致上分享一些個人在行銷規劃上的一些方式，許多細節因應不同的產業或狀況都要有不同的調整方式，而彼此間的比重也必須參考時間、預算、人力等作調配，因此僅供大家參考。若大家對於自己的品牌、產品、服務不確定如何操作，也歡迎來信或留言給我，我很樂意協助有緣的讀者，可以盡量提供一些行銷建議給你！最後還是提醒行銷的本質還是標的本身，因此先有好的標的才會吸引好的客人，這是不變的道理。

過去在面試行銷新鮮人時常常會問到一個很基本的問題？你認為行銷、業務、市場開發這三個職務的差異是什麼？可能許多人會好奇為何身為一位成功的行銷經理人必須具備業務能力，這其實是一個很有趣的雞生蛋還是蛋生雞問題。業務力在許多專業經理人上都可以看見，因為具備業務力其實代表的就是自我的一種推介，同時也代表著對於目標追求的一種渴望。擁有好的業務開發能力者，大多具備目標追求渴望的本能，因此對於工作的投入及執行能力都會較好。看過許多企業的行銷人員因為具備業務力，在異業合作及媒體資源交換的開發上表現傑出，都會因此帶來更多資源給公司。因此成為一位行銷經理人也許不一定需要業務力，但若要成為一位成功的行銷經理人，我認為擁有業務力是必須的！

7.人脈資源

行銷經理人在團隊角色中會觸碰到包含廣告、公關、媒體、合作企業等各種對象，因此擁有較充沛的人脈資源對於所負責的團隊運作上絕對有加分效果，所以很多企業主在挖角行銷長這個角色時，通常也會考量他所待過的企業資歷、業界名聲、人脈關係等。以台灣來說有許多企業的行銷經理人在過去有過4A廣告公司的資歷，接著到甲方擔任行銷相關職務，因此就算待在不同產業或企業，對於這個圈子的人員通常也有一定的連結，平時可以進行許多資訊的流通與交換，在重要時刻這些夥伴通常也會成為你的關鍵推手。

8.數位工具知悉度

在這個人手一機的時代，對許多企業產生了重大變化，對很多行銷人來說是最好的時代可能也是最壞的時代，當時間一分一秒在走，代表的是全球人口網路滲透率一直上升，因為不會使用網路的老年人離開世界，但每一位年輕人都是生於網路世界。在過去幾年會發現有許多傳統的行銷經理人開始努力學習理解一些數位工具的操作，不僅是那些眾所皆知的社群，Facebook、Instagram、Line等，電子報工具、資料視覺化工具、網站追蹤碼、使用者歷程紀錄等眾多的數位化工具是否會使用也許其次，但是知不知道有哪些數位化工具可以協助你的行銷團隊去進行更有效的行銷活動或資料搜集很關鍵。當你的競爭者正在使用一個很厲害的CRM再行銷AI工具時，你不知道有這工具，那可能就會產生很大的差異，因此對於這些數位工具的知悉與否，猶如知道手上有多少武器可以使用。

9.優化檢討能力

這個是我私心認為相當重要的部分，而且可能是最為困難的地方。一個行銷規劃從資料搜集、分析策劃、執行到結束，這過程可能相當漫長，結束後不論是成或敗，能夠將每一次的經驗做完整的檢討與分析，都會是下一次的養分。尤其是在數位行銷比重日益提升的時代，能夠獲得的資料其實越來越完整，值得優化改善的地方也越來越多，團隊是否具備檢討並優化的心態取決於團隊領導者本身是否也有這種心態。這種習慣養成後，對於團隊在執行每一次的專案其實對於經理人來說，相對會越來越輕鬆，凝聚力也會更好。

10.溝通協調能力

溝通協調這部分應該是不論是哪一類型經理人大多都需要具備的條件，因為你可能同時要向上向下管理，還要橫向的跨部門協調，因此大多數的優秀行銷經理人都具備這個與生俱來的能力。現在很多時候行銷團隊的領導者時常需要與工程團隊溝通，可能是開發行銷工具模組、可能是調整產品呈現方式、又或是協助撈資料等。但工程團隊本身一定也會有一些自己的看法，這時候如果是一位擅長居中溝通協調的行銷老大穿針引線，很多工作可能會事半功倍。過去時常看到因為行銷端在勾勒想法上太過天馬行空不切實際，加上闡述方式過於主觀，讓工程師刻意延宕開發時程的狀況時有所聞，因此如果要成為一位成功的行銷經理人，絕對要擅長溝通。

看完上述這十項需要具備的能力後，有些人可能覺得這是不是有點太困難！但事實就是當今有許多新鮮人對於行銷工作有太多美好的想像，但實際上要成為一位優秀的行銷人，具備這些技能也許不是必然，但有了這些技能對於成為一位優秀行銷經理人機會就會大很多。說真的要成為一位成功的行銷人真的不容易，前提我認為還是要能夠真正喜愛行銷這件事，而且生活不能夠太單調，也就是必須是一個善於把工作跟生活都使用的很充實的人，畢竟行銷本身就是需要有各種火花去點燃消費者的目光，因此充沛的工作生活可以觸發更多的靈感，希望大家都能夠成為行銷鬼才！