這篇要來不藏私的分享一些自己操刀的行銷經驗給大家，不論是自己的創業項目或協助客戶朋友的產品等，在這篇你可以深度了解到底如何對你的新品牌新產品新服務做行銷規劃。不是每個人在行銷預算上都是千萬百萬在跑的，平時我們容易看到的廣告產品大多數都是本身已經有一定知名度的企業，相對的在行銷預算規劃上通常都是從營收占比來規劃，因此可以針對一些高預算的電視廣告、戶外大型媒體等進行曝光，所以能見度與觸及效果都較好，自然大家會直覺認為廣告效果是好的。但這邊我主要是要分享如何透過『小預算』以及『成效導向』去執行行銷任務，比較適合一些新品牌、新產品、新服務達成最有效的行銷曝光。

第一部分是必備且一定要做的，就是調理本質。這是一個從第一天就必須開始執行，同時需要長期維護的工作。包含SEO (Search Engine Optimization)、SEM（Search Engine Marketing）、內容行銷（Content Marketing）、社群媒體經營   (Social Media Marketing){Facebook、Instagram、Pinterest、Snapchat、Google+、Youtube}、網路流量與數據分析追蹤等工作。這些工作大多數是不需要花錢的，這邊不花錢的意思是不需要付費給廣告代理商、或是平台，如果委外或是內在人力不算在內。本質上就是透過市場中使用者所習慣使用的平台去讓他們認識我們，而這些管道你必須長期有效有品質的經營，長期下來就會有所謂的『自然流量』，可以想成是長期投資下來這些平台免費幫你帶來的『客戶』。以台灣來說，大多數人使用的搜尋引擎都是Google，其次是Yahoo ; 社群媒體則是Facebook、Instagram ; 影音平台是Youtube、Facebook ; 部落格是Pixnet、Medium等。這些平台註冊使用都不用錢，廣告才需要錢，而你需要的是長期穩定的提供優質的內容在你的載體上，這個載體就是你的每個平台。一般來說最好的是有自己的網站，而且這個網站是擁有自己的專屬網域，不是主機商提供那種網域，以這個網站為源頭去分享內容到其他的平台，同時操作這個網站的SEO、SEM，長期下來對於你的品牌曝光絕對有很大幫助，這是絕對必須做的事，因為不做等同把搜尋結果頁的位子空手讓給了你的競爭對象。

第二部分是需要短期成效，同時也可以加速第一部分長期成效的方式。包含付費廣告操作：Google關鍵字廣告、Facebook廣告操作、Apple Search AD、電子報行銷EDM操作 (Email Marketing)、影音行銷(Video Marketing)、網紅行銷(Influencer Marketing)、行動裝置行銷(Mobile Phone Advertising)、聯盟行銷（Affiliate marketing）、實體文宣、派報（DM）等。這部分的方式非常多，上述是目前較常見的工具，坊間也有很多公司提供這方面的代操服務，但通常會收取一筆依照廣告預算的代操費用。但近年包含APPLE、Facebook在內都越來越多本身提供的AI廣告投放工具，透過大數據去提供不熟悉廣告操作的業者一個機器學習的投放方式，其實如果廣告投放預算不高，用這方式也挺不錯，畢竟他們會提供的工具絕對不會比你自己操作差到哪裡去。另外像是網紅行銷也是近年相當流行，從早年找藝人，到找Youtuber，IG微網紅等，效果見仁見智，這部分端看找的對象本身粉絲的質跟量與你的受眾是否契合，也要看曝光方式的操作，而網紅行銷大體來說費用不低，但對於許多產品類型的銷售有很大的幫助，實際上關鍵還是在於預算、找到對的網紅、曝光方式等。而行動裝置行銷的工具細分下來也相當多，包含簡訊、APP推播、手機聯播網、WIFI廣告、熱點廣告等。

聯盟行銷則是適合一些電商型的業者，透過一些合作的KOL協助導流導購，再透過分潤方式達到成效，這方式在過去許多線上旅行社OTA（Online Travel Agent）、品牌電商相當常見，效果也相當好，但詳細的結構設計也必須注意，這會影響品牌本身和聯盟行銷夥伴的關係與夥伴們在推廣的力道強弱。而傳統的實體文宣大家可能覺得很老派，但實際上必須說效果還是相當好，但要注意的是坊間的派報社品質良銹不齊，發放的方式及效率要緊盯就是了。

第三部分就是加分題，若有餘力最好可以做。例如視覺設計的優化、網路社群的推廣、跨業合作、客戶訪談、問券調查等。過去曾經協助一個客戶在他的銷售淡季調整品牌以及網站本身的設計，調整完後就吸引了許多大型客戶上門。而線上型的產品服務更適合透過一些介面及功能調整，去測試使用者反應，有時候會獲得意想不到的效果，例如你可能把預約按鈕位置從左上改至右下，對於點擊轉換率就會有5%以上的成長，這也是仰賴本身對於數據分析理解能力，以及技術能力。另外就是透過一些異業合作，進行資源交換，這部分若對於合作彼此雙方都有助益的話，執行起來成效就會很不錯。

這篇大致上分享一些個人在行銷規劃上的一些方式，許多細節因應不同的產業或狀況都要有不同的調整方式，而彼此間的比重也必須參考時間、預算、人力等作調配，因此僅供大家參考。若大家對於自己的品牌、產品、服務不確定如何操作，也歡迎來信或留言給我，我很樂意協助有緣的讀者，可以盡量提供一些行銷建議給你！最後還是提醒行銷的本質還是標的本身，因此先有好的標的才會吸引好的客人，這是不變的道理。

從台灣疫情在5月14日爆發開始，很多人開始在家工作或是分流工作，餐廳不能內用只能外帶，健身房關閉，不能到傳統市場，不能到學校上課，我們的工作跟生活型態瞬間巨變，而只要人類的生活型態『改變』，他的『消費行為』也會隨之改變，注意力也會同時改變，整體經濟跟商業模式也會悄悄的轉變。其實很多新的商業模式都是在恰好的天時地利情況下，水到渠成，產生爆發性的成長。這段時間受到最大衝擊的絕對是零售業、服務業、旅遊業、交通業等最需要人與人接觸的領域，因為人們必須減少移動以避免傳染風險，交通業及旅遊業首當其衝，再者需要外出才能完成的行為也成為間接衝擊者，像是餐廳、咖啡店、洗衣店等，而像是咖啡店這種需要有持續的人流才能有一定毛利的生意，影響勢必更大，可想見疫情若三個月內無趨緩，許多咖啡店會面臨無比的經營壓力。所以如果資金不夠雄厚在這段時間，如何開創新的營收就變成許多業者最頭痛的地方，因此在過去有累積線上服務的終端零售業者在這個時候受到的衝擊就會相對較輕，把營收占比完全放在店內用餐的話，想必壓力就大了！

有產業受到衝擊，就會有產業因為疫情的影響人們行為改變受到推動，我想最直接的就是線上服務、電玩遊戲、娛樂相關、居家健身、防疫周邊等產業，下面簡單羅列一些我認為疫情蔓延後一些應該不錯的商業模式及生意。

1. 顧問：顧問本身就是一個高度知識傳遞的職務，同時通常會需要找顧問一定是有時間上的急迫去處理某件事，因此少去了舟車勞頓，與台灣人習慣的見面三分情，透過視訊軟體進行顧問諮詢服務，反而在這個時期讓顧問有了更多提供諮詢服務的時間，也能夠更專注地處理許多事務。
2. 電商：都不能出門了，在煩躁感及購物慾雙引擎驅動下，電商想必是最好夥伴，線上瀏覽喜愛商品已是舒壓，下單購物更是快樂，而在每人可支配所得因為交際應酬娛樂等減少的情況下，購物費用在支出占比勢必高升，所以有做電商的業者勢必笑呵呵。
3. 線上教學：疫情期間不論是自學、WFH，許多人因為少了過去外出的時間，多出了更多自我運用時間，透過線上教學平台學習程式設計、股票投資，甚至是廚藝等，都是在網路時代一個具備加成效果的商業模式。
4. 收送物流快遞：這個當然是建構在更多人減少到店購物的情況下，電商購物驅使物流業跟著大爆發，去年全球受到疫情嚴重影響，航空業在客運服務上大多數都虧到無法想像，但是在貨運上反而異軍突起，因此若是沒有貨運航線的企業就會有巨大影響。
5. 軟體開發：這部分其實身為軟體工程師出身，就必須說對軟體工程師而言，其實在家工作有時效率更好，因為可以更專注，會議時間減少更有效率，同時可以安排自己的開發排程，不用朝九晚五綁在辦公桌前，因此在疫情期間更多的人把注意力放在網路世界中，勢必會有更多的軟體開發需求產生，而軟體專案的執行恰巧大多數的軟體工程師都已經習慣團隊間彼此透過遠距方式進行共事，因此我想對工程師而言因為不大會有轉換的適應期。
6. 翻譯、編輯、視覺設計等接案工作：這些過去就許多透過接案獲得收入的自由工作者（可參考我在2018年所寫的全美新興工作趨勢報告中分享的自由工作者部分），如同軟體工程師大多數的Freelancer已經非常習慣遠距獨立作業，在疫情下，更多的翻譯、出版編輯、設計等工作可能在企業人事縮編下，會把更多這類型工作丟出來，因此對於這類型的Freelancer勢必更搶手！
7. 清潔服務：戴口罩噴酒精已成為現代人日常，若是在兩年前你有辦法想像這個情景嗎？在疫情下，更多的大樓、社區、辦公室需要有更完整的清潔消毒等工作，甚至是公部門會時常需要有專人處理大眾運輸、公共場所等的清潔、殺菌、消毒等工作，所以我想清潔服務在這波疫情期間也會是超級市場剛需。
8. 網路行銷：這部分也是因應電商、手遊、線上教學等需求增加，在企業營收增加情況下，勢必會在此時砸更多行銷預算在獲客費用上，因此包含搜尋引擎關鍵字排名、社群廣告操作、網路媒體等的需求也隨之提升。
9. 居家運動健身：這部分去年已經有友人公司是做健身器材外銷，訂單接到手軟的狀況，過去幾年因為健身健康管理等風氣日益提升，許多人已經養成運動習慣，此時此刻無法上健身房，也不能去打籃球，在家要找到一套適合運動的方式，買家用健身器材就會是首選。像是戴資穎所代言的喬山魔鏡不確定在這兩週銷售狀況如何，但預料勢必會有不錯的銷售狀況。
10. 電玩遊戲：行動裝置加上5G上網後，遊戲市場的好應該不用多論述，當更多人關在家中，遊戲當然是打發時間的最佳良伴。
11. 財富管理：因為疫情導致全球經濟活動趨緩，甚至是停滯，就會導致許多資金閒置，這時候一些穩定較不受疫情波及的投資理財工具就會成為投資者寄放資金的地方，因此從事此類型產品銷售者在期間就會有不錯的詢問與業績產生。
12. 影音串流：有機會會寫一篇關於這些商業模式如何透過抓住現代人的眼球來賺錢，不論是遊戲、影音串流平台都一樣，希望透過使用者的流量去換取廣告、訂閱等收益，因此在大量上網時期，電影、影集、音樂、運動賽事等串流服務絕對會有大幅的成長，傳統電視領域若有完整的收視調查應該也會有不錯的收視成長。

除了上述各種商業模式外，因應遠距、視訊等需求大增的情形下，一些面板、鏡頭產業鏈應該也會有所成長，當然在生技、醫療等產業更是讓人類理解在這個小至我們看不見的病毒前生命有多渺小，想必在疫情過後大家對於生技醫療產業的投入會持續下去。