台灣的職業運動過去最為人所知就是中華職棒了，中華職棒歷經30多個年頭，現在已經是穩定但個人認為還有很大的突破跟成長空間，所幸過去有Lamigo劉玠廷領隊創新的管理模式，導入真正的主客場制度、啦啦隊、主題日、在地合作等，讓職棒從純粹的棒球賽轉變為許多人下班後的娛樂！一個運動項目要能夠職業化的根本絕對是一個國家的觀賽人數基底，以台灣來說，最主要觀賽的項目還是籃球和棒球，因此職業聯盟的成立不需要過多的觀賽教育，因為已經有足夠的觀賽人數去支撐，但是職業聯盟的運作絕對不是這麼容易，畢竟台灣人口相對一些大國家還是算人口基數少，因此要支撐龐大的職業賽事並不是這麼容易，尤其是在網路串流興起後，很多職業運動的轉播才是真正收入來源，入場人次倒是其次。去年黑人陳建州成立了職籃聯盟P.League+後，打破許多人眼鏡，票房收入及觀看人次都創下佳績，是不是籃球迷餓太久了我們可以繼續觀察PLG二年的情況，但可以確定的是在社群發達的年代，職業運動已經不是單純的競技跟打好球就好，周邊的商品設計、行銷規劃、異業合作、主播球評等，都會間接影響整體產業的規模，因此如何讓球迷跟球隊之間的互動頻率提升，並持續地讓球隊深植球迷生活之中，會是職業賽事永續發展的關鍵。其他像是羽球、高爾夫、自行車等職業賽事的台灣賽等，雖然對於整體運動產業的影響沒有這麼直接，但如果可以提升賽事頻率及周遭活動，也會讓更多人願意投入該項活動。近年其實在排球、女壘等項目，都慢慢的創造一定的球迷數量，但如何在預算有限的情況下有突破性的成長還有賴全民運動風氣的提升及企業投入。台灣本島的職業運動持續擴大的好處是，創造更大的周邊效應，包含行銷、媒體、設計、場務、教練、體能訓練師、運動分析師等工作機會，根據黑人在前陣子記者會所述，PLG已帶來超過300個工作機會，這就是職業運動對於運動產業的直接影響。

前段主要是說明台灣職業運動的發展，另外還有一塊是大家平時比較沒有接觸的-運動用品製造。大部分人應該有耳聞台灣的運動用品製造相當厲害，像是世界杯足球賽的球衣、球鞋、比賽用球有許多都是台灣廠商所製造，球衣主要原料供應商：遠東新、新光纖維，成衣：富順纖維、綿春紡織、旭寬企業。球鞋則大多來自中南部的廠商，包含寶成、豐泰等。另外像是籃球鞋就佔了美國58%市場，世足賽球鞋用3D軟體打造球員專屬楦頭也來自台灣廠商。這些都說明了海外的職業運動如果持續蓬勃發展，雖然對台灣人看似無直接影響，但其實間接也需要更多的運動運品相關人才，例如研發工程師、國外業務人員、行銷專才等。

職業運動的未來發展勢必會趨向⎡娛樂化⎦、⎡市場化⎦，畢竟現代人被螢幕所綁架的時間也許不變，但想要搶奪用戶眼球的產業越來越多，職業賽事的競爭者是電競業者、影集串流業者、手遊業者等，如何讓運動賽事變成越來越多人的首選透過娛樂化及市場化就是成功要素。在國外甚至是台灣長輩中，其實很多人原本不看球，是因為運彩而開始看球，因為運動博弈就是一個最好吸引觀賽的方式。從下方第一張圖可以發現從民國97年運彩剛推出時，因為開盤主力放在籃球棒球足球，加上台灣人對於足球沒有這麼大興趣，主要投注的還是棒球為主，但隨著近年越來越多項目加入投注後，以及足球賽事幾乎全年無休，賽事頻率與數量都是最多，對於愛好投注的人來說足球就變成40%以上，為所有運動佔比中最高，因此看得懂足球的人勢必越來越多，未來台灣的足球發展值得期待！而實際營收在過去三年每年皆超過400億新台幣，相對剛推出的第一年已是8倍以上的銷售量，盈餘當然也隨之提升，對於運動員培訓的預算也有直接的提升，所以運動彩券對於運動產業的挹注有絕對的幫助，不只是運動風氣的提升，對於運動員的訓練以及運動相關科系畢業者也有更多工作機會。根據政府公開資料，民國109 年度運動彩券經銷商共 1,567 人(含男性 937 人、女性 630 人)，具體育運動專業知識者佔 66%，其中有許多人是運動相關科系畢業者。

備註：110年度全國運動會獎牌數參考來源 https://sport110ntpc.com/prize

PLG今年加入了兩支新球隊，分別是新北國王和高雄鋼鐵人，另外被球迷戲稱分一杯羹的T1聯盟也有六支球隊，若加上SBL球隊總共台灣出現了12支職業籃球隊，和5支半職業球隊。行銷很重要的其實還是球隊是否願意在初期養球迷階段付出心血（花錢），而且有自己明確的行銷規劃與策略。以目前的行銷進行式來看，會發現許多球隊都作法相當類似，當然許多球隊的行銷策略或執行來自於同一家行銷公司，又或是有好的結果的方式彼此會互相學習，但比較奇特的還是會發現有些球隊的小編回覆語氣、人設、方式等都相當接近，這點個人認為比較可惜，畢竟雖然都是職業籃球隊，但彼此有些差異還是比較有趣，但相對SBL來說這些球隊願意好好經營社群已經是很大進步，也是籃球迷的福音。

接下來就盤點分析目前為止在台灣籃球有使用的一些行銷策略及方式，然後還是要說的是行銷這件事本來就是因應人事時地物都會有不同結果，就算你是用同一種方式，最重要的是還是執行團隊對於你的受眾敏感度以及調整的速度。

大家會發現今年新增加的8支球隊中，球迷最常先評斷球隊有沒有要認真投入的方式就是看球隊的CI，而最主要當然就是Logo，T1的高雄海神是最早對外宣傳logo的，配色跟在地特色融入的設計受到球迷肯定，而其中有兩隊甚至因為球迷提出像大學系隊設計、抄襲圖庫等因素而翻修了Logo。光從CI設計這部分可以看見這就是行銷的第一步，因為大家放大檢視每一支球隊的設計理念可以間接去推斷球團是否真正與在地連結，是否真正願意投入資源在球隊上。近年台灣各個產業都越來越重視品牌設計，好的品牌設計對於形象提升有很大幫助，但品牌設計同樣的不是一昧討好大眾口味，而是要真正把理念、精神、故事等帶入。下圖大家可以看看目前為止兩個職業聯盟及十二支球隊的logo，設計喜好其實見仁見智，但就網路評論來看似乎高雄海神、桃園領航員、高雄鋼鐵人受到最多稱讚。

行銷很重要的就是針對你的受眾喜好，選擇最合適的觸及工具，以台灣籃球迷受眾來說，主體還是18~30歲客群，因此去年PLG的球隊在經營上主要還是以Instagram為主，這個策略以結果論來說相當正確，畢竟以台灣人來說主要的社群工具就是Facebook和Instagram。但在年齡和使用族群上有滿明顯的不同，重疊年紀大約是在30~45歲之間，也就是45歲以上大多數僅使用Facebook，30至45歲兩者皆用，30歲以下主要使用Instagram。因此可以發現各球隊在Instagram的使用上非常淋漓盡致，包含限時動態、評論標註、圖像操作、動態轉發等都運用得非常好。

品牌周邊也是個人認為去年四支職業球隊做得很好的地方，而台灣職業球隊在周邊的祖師爺絕對是Lamigo，從特別版球衣、週邊小物、進場衣物贈送等，都是凝聚忠誠球迷進而拉攏新球迷最好的方式，但同樣的前提是你的CI必須設計的夠讓人喜歡，產品也能夠多元化，更重要的是購買便利性。以夢想家的線上商城來說，常常缺尺寸，商品更新速度也慢，這對球迷跟球團來說都滿可惜。銷售盈利本身是一回事，大多數的周邊都是以球隊形象主體來做設計，當有越來越多人購買，代表的是有越來越多品牌露出，間接帶來的就是行銷曝光，最經典的案例就是洋基的球帽了，不論有沒有看棒球的人應該沒有人不知道NY這個logo，因為滿街都是NY球帽。

去年PLG有一點我認為聯盟做得很好，就是在例行賽開打前透過熱身賽進行票價的A/B Testing，詳細也許有機會另外單獨寫一篇來討論，這邊先簡單說明就是針對單日票、雙日套票、加贈品、票價區隔等方式做不同測試，最後再提供給球隊在例行賽是售票模式的參考。另外在季後賽也看得出來針對平日假日的售票策略研究，因為目前台灣人的工時還是長，所以在娛樂活動上平日與週末確實有滿明顯的差異，所以售票策略上常見有平日假日的差異售價。而PLG在去年很聰明地透過各種賽事來做測試，確實得到滿好的效果。

異業合作最令人印象深刻的大概就是近期PLG和日本B.League的開幕戰轉播合作，這看似好像沒什麼，但實際上在網路行銷的操作上是很常見的一種異業合作互粉方式。在受眾都是籃球迷但又分屬不同地理區域下，既適合合作又不會衝突，對彼此的知名度和關注度都可以有所提升，先不論成效重點是⎡零成本⎦。

球隊最重要的就是要有既死忠又有高度忠誠的球迷，因為這群人就是你行銷的地推部隊，因此季票、VIP等就是你拉攏死忠球迷的關鍵，這也是近年許多品牌在做的會員分級。有了會員分級在心理學上其實已經幫品牌的不同階級會員進行分眾，也可以讓服務體驗上做出差異化，讓願意花更多錢的客群獲得更好的服務或體驗，願意花相對少的客群可以滿足他最基本的需求，例如他僅僅是想要觀看球賽。這部分去年攻城獅我認為是做最好的，基本上已經劃分出三個等級的受眾，第一層是高度忠誠的球迷，幾乎場場進場，參加各式球隊活動，購買每一款球衣。第二層是常進場並高度關注攻城獅社群的球迷。第三層則是曾經進場並有追蹤社群的球迷。

另外球賽活動做最好的大概就是富邦勇士，因去年本身為富邦勇士季票持有者，所以認真地觀察了富邦勇士的主場經營，確實有把中職在球場活動的經營那套帶入籃球場，而且做得滿不錯。像是找來許多歌手賽後演唱、明星開球、球場燈光秀等，這些對於本身愛看球的球迷可能沒有這些活動也會來看球，但是對於本身沒這麼常看球又或是後續的媒體報導價值等就會帶來其他的效益。

其他還有像是Youtube的影音行銷、議題行銷、在地行銷等也都是在屬地主義推動後，可以玩的行銷方式，今年多了T1聯盟的六支球隊和PLG的兩支球隊後，除了球場上的血流成河外，場外行銷團隊的交手勢必也會殺的⎡血流成河⎦。沒錯，血流成河本身就是一個很棒的議題行銷，職業運動本身就是要靠話題帶起激情和聲量，這部分在網路及社群的興起後，全球職業運動甚至是政治運動都可看見。有機會再分享這部分的觀點給大家。

如果瀏覽一下台灣的運動類別在App Store和Google Play的免費Top 20，可以發現棒球都佔了最高比重，將近四分之一，其中包含CPBL、MLB、味全、富邦等APP，其他包含單車、慢跑、有氧教室、即時比分等大多可以反應台灣人的日常生活。日常生活顯示的當然就是台灣的運動市場，主要在棒球、籃球、健身、登山、單車、慢跑等項目屬於大眾喜好。

回到富邦悍將APP這個主題上，為什麼要特別寫這篇，看到右邊圖片大家可能會能夠理解！這是富邦悍將在3/20週五晚上在新莊棒球場的2021球季首戰，球迷們圍著的不是球員也不是啦啦隊，而是富邦悍將的副領隊陳昭如，圍著他的原因是因為第二張圖，只要找到副領隊透過藍芽感應便可獲得10點，這些累積的點數有機會可以換到簽名球或其他獎勵。而累積點數的方式有許多種，包含申辦會員、購物、進場、場內活動、比賽狀況等，這種透過點數的任務與獎勵機制方式促進球迷與球隊之間的互動堪稱首見，在國外的職業運動中都少有耳聞類似做法，這也是這支APP最引人入勝的創舉，也在第一場賽事證明了這支APP不是單純的賽事資訊這種傳統的APP，他成功的促發了許多化學效應。顯而易見的，這支APP也在近期持續在APP運動分類的榜首。除了最特別的累積點數任務獎勵功能外，還提供了即時戰況、新聞影音、球場天氣、交通導航、球場座位360度視野、電子票券等功能。根據官方報導，APP第一步是現在這個樣子，下一步會陸續整合富邦旗下資源，並透過更多技術的應用，讓觀賽體驗持續提升。

其實還有許多功能我想都是未來可以加速導入的！像是我前一篇提到的運動賽事串流會不會也在這支APP上實現呢？MOMOTV有沒有機會直接導入，讓球迷可以直接透過球隊APP追所有富邦賽事、Highlight等。富邦悍將聯名卡綁定會員，在球場消費直接扣款積點，甚至是在座位上點餐，由各攤位或是服務人員將餐點送到位子上。球迷社群在此也可建立，用動態式頁面讓球迷分享現場賽事狀況，增加球迷間的互動性與向心力。電子票券的轉換或交易，二手商品的買賣等，太多太多可以加入的元素了，這也是為什麼我會說看到這支官方APP我很驚艷，因為從功能、介面流暢度、未來富邦集團旗下資源等，能夠玩的東西真的太多了，這也是我期待透過這支APP有機會讓台灣的運動賽事與科技的火花越來越多！在接下來這個新球季，我們持續關注這APP會產生什麼新的化學變化，同時也持續觀察是否會有更多新球隊加入這個行列，以中職的Rakuten、中信兩支球隊來說，集團旗下所擁有的科技資源絕對不輸富邦，在球場上的競技外，我個人對於各球團在場外的較勁也是我相當關注的部分，更是職業運動有趣的地方。

上週末在位於竹北的新竹縣立體育館，連續兩天迎來了滿場的球迷進場觀看新竹攻城獅的第一場球賽（上層為免費取票），同時也是P.League+的首次亮相。客觀來說，在今年全球受到疫情影響，許多娛樂、休閒都被迫暫緩的同時，包含對於台灣籃球迷每年夏天的最重要賽事-瓊斯盃，也被迫停賽，這週末的雖只是熱身賽，但對於籃球迷或是運動迷而言，這是一個充滿新鮮感、期待感的報復性看球體驗，可以說是一個成功的週末籃球盛宴。在這篇文章主要是從P.League+宣布成立至今，唯一新成立的球隊-新竹攻城獅這段時間的一些行銷策略與操作觀點分享。

深耕在地 – 成為新竹第一個在地職業球隊

放眼全球的職業運動賽事，幾乎沒有不以屬地主義出發的，尤其是許多歷史悠久的球隊。過去因為台灣職業運動不發達，加上土地面積不大、營運成本考量等因素，大多沒有太重視屬地主義。一直到中職的Lamigo，從高雄遷到桃園後，開始深耕桃園市場，桃園在Lamigo進駐前同樣沒有任何職業球隊進駐過，因此在一步步深耕與經營下，週末賽事破萬已是常態。套用在新竹地區，過去皆無職業球隊深耕在此，筆者身為半個新竹人，了解新竹對於許多在地人而言，是個休閒娛樂極度缺乏的地區，因此攻城獅選擇在新竹發跡，是個非常好的選擇。從成立開始，與在地政府單位、廠商、學校、社區等互動交流，可以看得出這支球隊深耕新竹的決心，甚至是和新竹高商合拍的微電影，以及陸續到竹東高中、新竹高中的學生交流活動，都是深耕在地人最棒的方式，接下來就是看攻城獅如何玩出更多在地經營的方法了！

社群經營 – 透過Instagram拉近與球迷的距離

攻城獅絕對是我長期觀察海內外運動球團經營社群中，在台灣排第一名的！首先基本的Facebook、Instagram、Youtube都有同步發佈資訊外，小編們對於文案、圖片、影音、Hashtag、球員標記、球迷互動、限時動態、分享等，幾乎都玩得淋漓盡致，並且Instagram的發文頻率會讓追蹤者陷入一天沒有看到攻城獅小編發佈新消息就有種怪怪的感受，這是行銷團隊及小編們的努力成果，因此剛成軍不久，卻已有2.6萬追蹤者，從互動率也可以看得出來Instagram的經營確實相當成功。同時也使用了聊天機器人新創團隊Botbonnie的Facebook粉絲專頁聊天機器人功能，讓球迷可以第一手掌握最新消息。

周邊商品 – 設計為首

過去到現場看MLB、NBA、NFL等，最愛的就是逛Team Shop，就算不支持那個球隊，一旦看到滿滿的球隊商品，對於運動迷而言，完全是一種視覺上的滿足，心裡都會有種能夠把所有商品帶回家有多好的想法，其實這在於對於該項運動的支持，以及有種到球場就是要帶個象徵性的實物回家的心理感受，因此很多時候球衣、球帽都會是最暢銷的商品。當然如果球隊中有球星，例如攻城獅的高國豪，他的周邊商品一定又會更趨動球迷的購物慾。但是周邊商品的前提都要在於商品的設計美感，像是攻城師用了台灣球隊過去少用的紫色作為主色調，這是一個近年許多海外職業球隊熱愛使用的顏色，它象徵著專注、新潮、神秘，像是大家熟悉的湖人紫金大軍、英超熱刺等，都使用紫色作為主色調。周邊賣得好，對球隊最大加分就在於如果越來越多球迷穿著T-shirt走在路上，也是在為球隊形象與知名度做免費的曝光，因此設計到讓球迷願意穿出門上班，是最重要的事。

媒體聚焦 – 用微電影讓大家認識攻城獅

攻城獅剛出現在大家面前時，除了隊名具有高度話題性外，透過微電影形式將籃球結合了新竹在地文化，我認為影片實際上要傳達的意義也許不是這麼重要，重要的是透過微電影形式，宣示這支球隊要認真行銷的決心，畢竟過去SBL最為人詬病的就是行銷不佳，但我們知道的是在數位媒體與電視媒體黃金交叉的時刻，如何透過球隊的自媒體去創造流量是最重要的事情，這一點攻城獅利用了微電影向大家開啟了第一槍！而第一次的熱身賽中，賽後的媒體邀訪更是過去SBL少見的模式，因為在過去電視轉播中，甚至是台灣運動賽事除了一些季後賽、國際賽等，很少會有賽後的媒體邀訪，但是媒體邀訪其實對於球迷、媒體朋友進一步了解球員、教練、制服組對於賽事的解讀有很大幫助，如果善於創造話題的受訪者，更是有機會讓賽後的球迷討論中再掀起一次高潮。因此整體來說，攻城獅透過社群媒體、傳統媒體的交互運用，快速的讓台灣籃球迷耳目一新。

創造話題 – 先把勝負擺一旁

『職業運動本來就是一場秀』，這句話我想大家應該時常聽到，在過去台灣的運動賽事總是講求勝負，話說有哪個球迷不在乎勝負，但是如何提供更多勝負以外的話題吸引大家目光，對於一個職業球隊而言，也許更重要。從一開始的隊名創造，利用新竹科學園區工程師形象，這個令人會之一笑的隊名，到啦啦隊名稱『慕獅女孩』，客隊休息區的獅子口門面設計，都可以觀察到這支球隊在Kenny帶領下的創意，創意始終可以創造話題。職業球隊的根本當然在於球員，從一開始被大家稱為『雜魚球隊』，到高國豪、田浩球衣賣翻，新竹球王成力煥成為球隊老大哥帶領全員喊聲，都是在創造話題，吸引球迷們的目光，這些不得不說攻城獅做得比許多老牌球隊不論是棒球籃球都好太多，球星的營造是台灣職業球隊需要的。